Nice colabora com Microsoft
Empresa introduz solução de gravação multicanal na plataforma Skype for Business
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Em conexão constante
Johnson & Johnson aposta na força das redes sociais para acompanhar jornada do cliente
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Tem certeza que é luz?
Entre a crise e as oportunidades, mercado deve consolidar posicionamento voltado para aumento da produtividade e redução de custos, sem abandonar qualidade
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Preparando-se para novos desafios?
Sem perder tempo, empresas lançam mão de diferentes ações – do customer experience ao omni-channel – para manter proximidade com cliente e driblar a crise
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2016… o que vai haver de novo?
Com a crise, que ainda assombra, esse já começa a se transformar em um ano cheio de desafios ao setor… mas, há consenso de espaço para novas oportunidades, com inovação
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Tivit incentiva doações no Natal
Colaboradores apadrinham crianças em campanha Árvore dos Sonhos
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Quais aprendizados que ficam?
Volvo acredita que muitas das mudanças que a crise trouxe em 2015 devem se manter esse ano
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Um relacionamento saudável
Herbalife deseja estabelecer um diálogo mais forte com clientes e consultores em 2016
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Avaya recebe prêmio da Frost & Sullivan
Conquista aponta excelência em liderança e crescimento em plataformas de comunicação para midmarket
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No caminho da evolução
MercadoLivre mantém estratégia de melhoria contínua, a fim de conquistar mais clientes
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Profissionalização do e-commerce em 2016
Já não vai haver mais desculpas para lojas sem estruturas e despreparadas para demanda
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Atento oferece mais de mil vagas
Oportunidades são para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Goiás e Minas Gerais
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Um ano pautado pelo imediatismo
Atendimento em tempo real será o desafio do Peixe Urbano para manter satisfação em alta
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Crise traz nova forma de consumo
Clientes têm diminuído a quantidade de viagens aos PDVs e trocados itens nas compras
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Forrester destaca Zendesk
Empresa é reconhecida pela performance da solução de atendimento ao cliente
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2016: ano da otimização?
Ano deve ficar marcado pela demanda por soluções que permitam fazer mais com menos
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