Uma cultura em prol do encantamento
Netshoes encara elogio como uma consequência de sempre ter a atenção no cliente e na equipe
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O ano da evolução no atendimento?
Especialista vê mudança nas relações entre empresa e cliente como inevitável e necessária
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2016: o ano da evolução no atendimento?
Especialista vê mudança nas relações entre empresa e cliente como inevitável e necessária
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INC tem sexta queda consecutiva
Índice de Confiança avança no campo pessimista, continuando abaixo dos 100 pontos
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O que vem por aí?
Unify prevê engajamento mais inteligente de clientes como uma das tendências para 2016
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Ouvidos, olhos e mentes voltados ao elogio
Nube procura focar sua atenção na satisfação do cliente e no orgulho dos profissionais
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Entrega de e-mails cresce no Brasil
Varejo figura entre os setores com maior acesso à caixa de entrada dos clientes
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Como liderar com hipercompetitividade?
Especialista aponta a necessidade do RH mudar a forma como trabalha a gestão de pessoas
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Uma avaliação 360° efetiva
Para realizar o feedback de maneira eficaz é importante preparar antes os funcionários
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Reduza, reutilize, recicle
Estamos todos no mesmo barco, assim, consumo e sustentabilidade andam juntos
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O melhor indicador de qualidade
Sodexo tem no elogio a resposta para o trabalho desenvolvido e um estímulo aos colaboradores
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Real Veículos otimiza venda e pós-venda
Agilidade e retorno aos clientes crescem 90% desde a implantação do novo CRM
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Um cuidado necessário
Na busca por dinheiro, empresários devem se atentar para as linhas de crédito e suas condições
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Crédito para veículos tem nova queda
Pesquisa da ANEF mostra que os últimos 12 meses apresentaram recuo de 19,9%
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