Marca própria é uma opção para clientes
Cenário complicado economicamente, publico tem optado pelo segmento nas compras
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App compara produtos de TI
Nap IT lança aplicativo para tirar dúvidas técnicas sobre equipamentos de rede
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De olho no cidadão omnicanal
Altitude Software e Frost&Sullivan disponibilizam white paper para download
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Consumidor independente
Negociadores precisam estar preparados para lidar com um cliente acostumado às novas tecnologias
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Estamos no trade marketing do futuro?
Ação em PDV deve estar voltada também para relacionamento com cliente no meio digital
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Cliente tem sempre razão!
Como se tornar uma empresa focada na excelência na prestação de serviços?
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Importante é estar preparado
Treinar colaboradores para lidar com novo perfil de cliente é fundamental para sucesso das operações
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Novidade na NeoAssist
Henrique Garrido assume o cargo de diretor de operações
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Lifan Brasil é referência nas mídias sociais
Com 500 mil fãs no Facebook, página tem maior número de pessoas de entre perfis globais da marca
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Quais os aprendizados do varejo para 2016?
Ano já está acabando e empresas já devem refletir como ter um bom desempenho ano que vem
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Oportunidade em comunicações unificadas
Estratégia de omnichannel traduz experiência do cliente e dá visibilidade aos negócios
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O próximo passo do atendimento
Presence disponibiliza report sobre adoção do Customer Engagement Center
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Cyber Monday ajuda na Black Friday
Na união dos dois eventos, totalizou-se R$ 3,02 bilhões de vendas no e-commerce
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Jovens querem mais dados e menos chips
Pesquisa realizada pela Oi permitiu operadora criar novo plano para os clientes
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Empresa sem música = estresse
Não prive os colaboradores da arte que traz plenitude até para almas mais inquietas
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Hora de aliar trade marketing e tecnologia
Estratégia se mostra essencial no atual momento, mas é preciso ter atenção aos meios online e offline
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