Análise de Carteira 2.0
Boa Vista SCPC lança serviço que faz uma radiografia dos perfis de clientes
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Cliente, principal condutor de tudo!
Toyota sabe que se quiser seguir pelo melhor caminho é preciso ouvir o público
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Rationale avança parceria com Avaya
Expansão se dá para projetos de networking nas verticais de finanças e manufatura
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Cuidado com a migração para meio online
É preciso conhecer clientes para saber como investir melhor
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Atender sim, resolver, nem sempre!
Momento pede reflexão sobre centralização ou descentralização dos atendimentos
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Mais consciente e mais exigente
MercadoLivre pretende reforçar relevância do cliente, celebrando da melhor forma o seu dia
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Financiamento como diferencial
Negociar diretamente com construtora se tornou uma opção para quem deseja comprar imóvel
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Os 25 anos do CDC!
Depois de um quarto de século do Estatuto e o que ainda é preciso mudar?
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A estratégia do oceano azul
Best seller ganha edição atualizada e estendida, para lidar com tendências
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IDC reconhece Genesys
Empresa é nomeada líder global em infraestrutura e tecnologia para contact centers
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O conflito como convite à evolução
A importância de saber aceitar e gerir tudo aquilo que é diferente de nós
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Relacionamento, sim, mas com qualidade
Não só ser multicanal, Porto Seguro quer manter um bom contato e reforçar valores com cliente
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Hilton São Paulo tem novo gerente geral
Executivo irá assumir hotel na região do Morumbi
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Engajamento acima da média
Estudo da Aon revela que profissionais brasileiros superam a marca global
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Alternativa própria
Financiamento direto com construtoras é uma forma de driblar escassez do crédito imobiliário
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Microsoft lança solução para engajamento
Microsoft Dynamics 2016 traz aperfeiçoamentos em produtividade e gerencia múltiplas atividades
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