Sem diferenças
Maioria dos gestores avalia positivamente comportamento do profissional com deficiência
Black Friday inimigo do varejo físico?
Durante semana do evento, vendas no comércio de rua e shoppings tiveram queda
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Raia Drogasil investindo na fidelidade
Empresa fechou parceria com dunnhumby e prevê desenvolvimento de ferramentas e estratégias de CRM
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Callink de cara nova na web
Site passa por reestruturação com mudança de layout e novos conteúdos
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Smartphone cresce no Brasil
Houve uma alta de 20% de 2013 para 2014 em mobile e 75% usam dispositivos móveis regularmente
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Família paulistana reduz intenção de compra
Itens como eletrodomésticos e eletrônicos estão entre as maiores quedas
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Será essa a hora de se organizar?
Educação financeira é saída para consumidores que querem evitar super endividamento
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Troca de comando na Avaya
Com saída de Campelo, diretor de operações assume interinamente a presidência
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VP da Tam vence prêmio da IBEF
Executivo que comanda setor de finanças e gestão da companhia conquista troféu “O Equilibrista”
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Dificuldade de contato ainda existe
Apenas 3% das grandes marcas mantêm relação duradoura com o cliente de baixa renda
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Preparado para atendê-los?
Pesquisa aponta as tendências do consumidor omni-channel no Brasil
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Cielo inaugura loja física
Localizada no Shopping Ibirapuera, objetivo é fornecer novo atendimento ao cliente
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Dell inaugura centro de treinamento
Instalado em São Paulo, local conta com equipamentos e infraestrutura para treinamento de clientes
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Agora, Vox Consulting
Empresa reformula a marca e expande portfólio de serviços
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Design Thinking e o contact center
Como a ferramenta pode trazer facilidade no relacionamento entre empresas e clientes
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