Cartão fidelidade traz conhecimento
Salad Creations implanta programa de relacionamento para entender os clientes
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Diálogo fundamental
Supervisores são treinados para fornecer feedback e assim motivar colaboradores
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Copa versus Dia dos Namorados?
Mais da metade das pessoas afirmaram que irão presentear seu par no dia 12
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Crescem compras com dispositivos móveis
Um terço dos entrevistados usam somente tablets e smartphones na hora de adquirir produtos e serviços
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Sua liderança lembra qual técnico da Copa?
Levantamento compara perfil dos treinadores com estilo de gestão corporativo
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Atento abre 2035 vagas em SP
Empresa oferece oportunidades na capital para o cargo de teleoperador
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Queda em experiência positiva com bancos
É a primeira vez, em três anos, que cai relação benéfica de clientes
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Contratação mal feita?
Alta rotatividade de jovens profissionais dentro da empresa pode significar despreparo
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Insegurança em transações on-line
Somente 10% dos brasileiros sentem confiança em realizar esse serviço com celular e tablet
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Central Nacional Unimed lança revista
Com foco em saúde e bem-estar, publicação terá versões impressa e digital
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Presence no Quadrante Mágico
Gartner destaca a empresa em infraestrutura de contact center
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Momento de adaptação
Constituição da Internet traz mudanças e empresas devem estar preparadas para os ajustes
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A ajuda necessária
Empresa disponibiliza coaches aos funcionários para minimizar problema de absenteísmos
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Quer abrir um call center próprio?
E-book lançado pela DDS apresenta oito etapas que devem ser consideradas
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Atendimento personalizado
Cisco apresenta solução que permite que serviços bancários sejam feitos via vídeo
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Cartões e celulares lideram pagamentos
Meios eletrônicos foram mais utilizados do que dinheiro e cheques em 2013
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