A história do Smiles



Eu sou colaborador regular do site Jornalirismo. Gosto muito do espaço que criaram lá, temas sérios ligados ao jornalismo, à publicidade, ao marketing, tratados de forma leve, quase como em um papo de botequim. Tenho contado lá minhas memórias, causos ligados ao marketing direto. E agora já estou no segundo capítulo da história do Smiles, minha visão bem pessoal de como e por que foi criado aquele que chegou a ser o maior programa de relacionamento da América Latina.

 

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A história do Smiles


Talvez vocês não saibam, mas escrevo regularmente (a cada 15 dias, mais ou menos) para um site chamado Jornalirismo (www.jornalirismo.com.br). Hoje começou a ser publicado uma série de artigos em que conto a história do Programa Smiles, da Varig. Evidentemente, é uma visão parcial, pessoal, mas acima de tudo honesta. Quem se interessar sobre o que escrevo lá, pode comentar lá diretamente, ou aqui.

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