Com a conquista de novos clientes e a expansão da utilização dos produtos pela base, a CCM7 deve encerrar o ano com crescimento de receita. Um dos principais fatores que contribuiu para o bom resultado, segundo Milton Maester, CEO da empresa, foi o lançamento de novos produtos com destaque para o CCM7 BI , específico para tratar indicadores de performance focados na otimização da força de trabalho e gestão da qualidade operacional. O sistema tem uma integração nativa com as soluções CCM7 WFM| QM e com outras fontes de dados como DAC, URA, discador, RH, CRM, ERP.
“Lançamos o BI faz pouco tempo e rapidamente tivemos uma grande aceitação do mercado, principalmente pelos nossos clientes que já estavam num estágio muito avançado de utilização do WFM e QM. Ficamos muito surpresos e satisfeitos com o rápido desempenho comercial dessa nossa nova solução”, afirma Maester.
Além do lançamento, o CEO destaca a expansão da atuação da CCM7 para outros segmentos, principalmente o de varejo. “Todas estas ações sem duvida contribuíram muito para esse crescimento. Podemos afirmar que 2012 sem duvida foi um dos nossos melhores anos”, ressalta o executivo.
