A cidade de Vassouras, no Rio de Janeiro, anunciou a instalação, em caráter experimental, de uma Ouvidoria. O objetivo do órgão é receber sugestões e/ou reclamações de cidadãos em todos os setores da Prefeitura. Atuar na melhoria da qualidade dos serviços prestados, estabelecendo parceria interna na busca de maior eficiência; garantir os direitos do cidadão. A Função do ouvidor é representar o cidadão junto ao prefeito, viabilizando um canal direto de comunicação entre o Poder Executivo e o cidadão, agilizando assim a solução das reivindicações procedentes.
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