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Gestão de televendas

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De 09 a 12 de março, a consultora Valquíria Garske promove o curso Gestão de Televendas, em Porto Alegre. O treinamento é direcionado para gestores comerciais, desde diretoria até gerência e apresenta cuidados para que a área de televendas tenha sucesso em seu desempenho. No curso, Valquíria irá demonstrar diversos aspectos de uma operação de televendas, apresentando casos vivenciados em consultoria e resultados alcançados em sua trajetória no mercado.

 

Serviço
Data: 09 a 12 de março
Horário: das 19h às 22h
Local: Grande Hotel – Riachuelo, 1070, Centro – Porto Alegre/RS
Informações e inscrições pelo telefone (51) 3333-0621

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Do dia 21 a 24 de janeiro, a Federasul recebe o curso “Gestão de Televendas. Promovido pela consultora e palestrante Valquiria Garske, o treinamento visa capacitar os gerentes comerciais a implantar um telemarketing ou aprimorar as técnicas de televendas, trabalhando os aspectos do planejamento de campanhas, infra-estrutura e benchmarking.

 

Entre os assuntos que serão abordados no curso estão: aplicação do telemarketing como canal alternativo de vendas, com cases em diversos setores; infra-estrutura técnica do profissional – tecnologias e recursos que fazem a operação produtiva e eficiente; Recursos Humanos em televendas – perfil, processo seletivo, programas de incentivo; particularidades da venda por telefone – programa de treinamento e técnicas de vendas; e métricas para avaliar a operação.

 

Serviço
Data: 21 a 24 de janeiro
Horário: das 19h às 22h
Local: Largo Visconde do Cairú, 17, 6º andar, Palácio do Comércio – Porto Alegre/RS
Informações pelo e-mail [email protected] ou no site www.valquiriagarske.com.br

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Com o objetivo de aprimorar as técnicas de televendas ativas e receptivas, trabalhando os aspectos do planejamento de campanhas, comunicação, persuasão, relacionamento, comportamento profissional e atitude pessoal (habilidade de motivação de equipe), a Mentoring promove no dia 17 de janeiro, em Porto Alegre, o curso “Gestão de Televendas”. O treinamento tem como público-alvo gestores em nível de supervisão, coordenação ou gerência, que desejem profissionalizar e extrair resultados mais eficientes de suas operações de televendas. Além disso, auxilia também aqueles que desejam implantar esse canal de vendas.

O curso, minitrado por Valquiria Garske, diretora da Mentoring Consultoria, tem em seu conteúdo programático: definições e conceitos; planejamento de campanhas para ativo e receptivo; preparando o produto para ser vendido por telefone; a etapas da venda por telefone; técnica de desenvolvimento de script; perfil do profissional de televendas; processo de venda e negociação; e avaliação de resultados (métricas).

Serviço
Data: 17 de janeiro
Horário: das 19h às 22h
Local: Federasul – Largo Visconde de Cairu, 17, 3º andar (sala 306) – Porto Alegre/RS
Informações pelo telefone (51) 3361 1116 ou no e-mail [email protected]

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