Microsoft contrata Sitel para gerenciar promoção em call center

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Para o lançamento da campanha de vendas de pequenas empresas, a Microsoft contratou a Sitel do Brasil para operar o contact center ativo e receptivo nesta promoção. O projeto, que conta com a infra-estrutura de 17 posições de atendimento, e 34 operadores, tem como objetivo dar suporte à divulgação de seus produtos, gerando venda para suas revendas em todo o Brasil.


Ao longo dos próximos meses, a Microsoft estará divulgando seus produtos pela mídia televisiva, na qual a Sitel é responsável por transformar os leads gerados pela mídia em vendas. Com a supervisão de dois profissionais e um monitor de qualidade, a Sitel também irá realizar o trabalho de telemarketing ativo sobre mailing de pequenas empresas, uma ação que permitirá a atualização do banco de dados da Microsoft.