Mudança na Atento

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A Atento nomeou José María Pérez Melber como diretor para Espanha e Região EMEA, em substituição a Mariano Castaños, designado como novo diretor comercial da empresa em âmbito global. “Estou muito entusiasmado em fazer parte da equipe da Atento e ter a oportunidade de trabalhar com os profissionais da Região EMEA para consolidar a forte posição da companhia nesses mercados. Tenho este objetivo e o compromisso em oferecer o melhor serviço do setor aos clientes e contribuir para que a Atento seja uma das Melhores Empresas para Trabalhar”, comenta Melber.
O executivo assume a responsabilidade pelas operações da Atento na Espanha, no Marrocos, na República Checa e na França, além das unidades da Atento Espanha no Peru e na Colômbia. Ele liderará uma equipe composta por mais de 15 mil profissionais distribuídos nessas localidades. Ele integrará o Comitê Executivo da companhia e se reportará diretamente ao CEO, Alejandro Reynal. “José María é um grande reforço para a equipe da Atento e estamos satisfeitos em tê-lo a bordo para conduzir nossas operações na Região EMEA. Sua trajetória no setor e sua larga experiência nessa região serão fundamentais para reforçar a liderança da Atento no segmento e contribuir para que nossa companhia se torne líder em soluções de experiência aos clientes nesta localidade”, afirma Reynal.
Melber possui mais de 12 anos de experiência desenvolvida em cargos de liderança em empresas do setor de serviços, em especial no segmento de CRM/BPO. Antes de ingressar a Atento, o executivo trabalhou como diretor de operações e foi membro do Comitê de Gestão da Orange Espanha. Antes disso, foi diretor geral da Transcom para o sul da Europa, América do Sul e África do Norte. Também liderou os departamentos de marketing e relações com os clientes no setor dos seguros, na Mapfre e Inter Hannover. Ele é formado em Administração e Direção de Empresas pela Universidade Pontifícia de Salamanca.