Antes mesmo da assinatura, no dia 31 de julho, pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva, do decreto que regulamenta os serviços de atendimento ao consumidor, as ferramentas de Billing e CRM da Objective Solutions, já estavam preparadas para cumprir com as exigências. A empresa sabe que os investimentos em tecnologia significarão novas oportunidades de negócios para empresa fornecedoras de software CRM.
“As novas regras devem impulsionar vários mercados, mas vão gerar novos gastos às empresas. Nossos clientes serão afetados minimamente, uma vez que nosso sistema de Billing e CRM já atende às exigências das novas regras de atendimento ao consumidor”, afirma Gilberto Nunes, diretor comercial da Objective Solutions. Segundo o executivo, as contínuas atualizações no sistema e a preocupação com as melhores práticas, fizeram com que o produto da empresa estivesse preparado.
