Proxis renova contrato com a Ultragaz

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Qualidade do atendimento, assertividade nos diagnósticos de problemas, fornecimento de soluções adequadas e eficaz ferramenta auxiliar no desenvolvimento do sistema são alguns dos principais resultados obtidos pela Ultragaz, que determinaram a renovação do contrato para a central de atendimento com a Proxis, na grande São Paulo e Baixada Santista. Além de renovar, o serviço foi ampliado para outras localidades como São José dos Campos e Vale do Paraíba.

De acordo com Wilson Aruk, responsável pelo atendimento da Ultragaz na Proxis, um envolvimento total no trabalho e uma participação ativa com o cliente, além de um acompanhamento detalhado nos resultados obtidos geraram uma permanência do cliente na casa e a renovação do contrato com uma ampliação inclusive das praças atingidas. “Tanto, que hoje a central da Ultragaz na Proxis é o modelo de central que a Ultragaz adota como referência para todas as centrais de atendimento em outros estados do sul e Nordeste”, completa Aruk.