A Telefônica recebeu hoje a certificação ISO 9002 pelo seu serviço de atendimento feito na agência de contact center SPCom, que já possui certificado, feito pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini e pelo instituto internacional de qualidade IQNET, em todos os seus departamentos.
Além da Atento, agência de callcenter que pertence ao grupo Telefônica, a empresa de telefonia também contrata serviços de telemarketing ativo/receptivo da SPCOM para as campanhas Venda de Speed, 15 Fácil e Vendas de Serviços Inteligentes.
