Gamificação rende troféu no Prêmio ClienteSA à Liberty Seguros
Case da seguradora foi bronze na categoria Líder em Campanha Motivacional
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Case foi reconhecido no Prêmio ClienteSA 2022, na categoria Líder em Projeto B2B
Sharecare e Grupo Petrópolis realizam live sobre cultura de saúde digital Leia mais »
Estudo mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo um imperativo e estima que maioria dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão on-line
Brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços Leia mais »
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra Leia mais »
Inspirada nos games, interface reúne informações de diferentes fontes e em uma única tela
Pinpoint lança solução para prevenção de falhas em centrais de atendimento Leia mais »
As plataformas de relacionamento têm um papel fundamental na manutenção da segurança e na proteção contra ameaças cibernéticas
Protegendo seu contact center para uma força de trabalho híbrida Leia mais »
Plataforma analisou tweets espontâneos, pesquisando, testando e avaliando o comportamento dos mesmos
Oito em cada dez usuários do Twitter acompanham marcas Leia mais »
Entre os temas disponíveis na EVA Repom, estão a validação cadastral, consulta de saldo, de cartões e de contratos, antecipação de recebíveis, transferências e reset de senha
Repom lança solução assistente virtual para caminhoneiros Leia mais »
Inteligência permite que operações recebam alertas quando as ligações se aproximam do montante permitido
Solução evita violação à nova resolução sobre telemarketing da Anatel Leia mais »
Em parceria, empresas desenvolvem integração que melhora a jornada do cliente na plataforma das lojas VTEX
Infobip e ACCT Global criam solução de mensageria para e-commerce Leia mais »
Com a estratégia, o foco foi se aproximar dos clientes entregando melhor experiência de compra
Crescem as vendas diretas da Kärcher com investimento em marketplace Leia mais »
Primeiro levantamento nacional realizado para a ABNT mostra a visão da sociedade sobre a normalização de produtos e serviços
Brasileiros consideram normas técnicas importantes no dia a dia Leia mais »
Estimando aumento de 15% nas vendas pelo e-commerce, portal da rede reforça serviços e experiência sensorial por meio de inteligência artificial e realidade aumentada
Fast Shop reformula site com foco em UX Leia mais »
Plataforma “Me Responda” estará disponível para pessoas físicas e empresas e tem como objetivo manifestações sobre o uso indevido de dados pessoais
Legaltech lança plataforma de reclamações e denúncias Leia mais »
Em tempos de alta da gasolina, levantamento da Quaest revela que procura por transporte rodoviário deve aumentar se o valor da passagem for reduzido
Brasileiro defende maior concorrência para baixar preço das viagens de ônibus Leia mais »
Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
Tim conquista Prêmio Latam por estratégia de CX Leia mais »