Cresce mercado de higiene e beleza nas classes C, D e E
Segundo estudo da PwC e do Instituto Locomotiva, esta é a categoria que o mercado da maioria mais associa a questões ESG
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Organizações sem fins lucrativos concorrerão a licenças gratuitas de soluções Zendesk e inscrições ficarão abertas até 15 de agosto
Inscrições para o Zendesk Impact Awards 2024 estão abertas Read More »
Evento conta com executivos líderes de empresas como Pagbank, Cielo, Salesforce, entre outras, para discutir o potencial transformador da IA para fortalecer a fidelidade de clientes e funcionários
Genesys realiza evento sobre CX em agosto Read More »
Com o objetivo de se consolidar no desenvolvimento de soluções e tecnologias para CX, a empresa alavanca sua expertise em serviços de experiência do cliente para expandir sua presença no mercado de tecnologia brasileiro
Concentrix eleva estratégia de crescimento no Brasil Read More »
O executivo trará sua expertise e ampla experiência para acelerar o crescimento da plataforma e expandir a sua presença global
Alexis Lanternier será o novo CEO da Deezer Read More »
Empresa reduziu os abandonos de ligações em 70% e o tempo de espera das chamadas em 13% da Anatel
Vero otimiza atendimento ao cliente com modernização da central Read More »
Vídeos trazem, de forma descomplicada, o desempenho de segmentos como comércio varejista, construção, metalurgia, entre outros
Serasa Experian lança série de análises setoriais para apoiar PMEs Read More »
O procedimento, que levava até dois dias e agora permite a venda pelo celular em até cinco minutos, é uma evolução faz parte da transformação digital da companhia
Cielo simplifica cadastro com novo aplicativo Read More »
Camila Lima assume com a responsabilidade de liderar o planejamento estratégico da companhia
FedEx tem nova VP de operações no Brasil Read More »
Projeto desenvolvido em parceria com Instituto Cliente Feliz visa aprimorar significativamente a experiência dos estudantes de medicina nas 32 faculdades espalhadas pelo país
Afya impulsiona experiência do aluno com solução C-XPartner Read More »
Atual presidente do Conselho de Administração, o executivo assumirá no lugar de Alan Masarek que retornará à sua aposentadoria
Patrick Dennis será o novo CEO da Avaya Read More »
Reposicionamento da marca busca reafirmar compromisso com suas tradições enquanto se conecta às novas gerações
Faisão passa por rebranding para evidenciar amplo portfólio Read More »
Segundo estudo da Mosaico, utilização do cashback é apontada como a principal diferença entre as gerações no momento da compra
Os comportamentos dos baby boomers e da geração Z na hora da compra Read More »
Store Lab está localizado no escritório da companhia em São Paulo e apresenta na prática soluções de trade marketing, vendas e merchandising dirigidos ao varejo alimentar e farma
Danone inaugura espaço imersivo para clientes e parceiros Read More »
Pesquisa da Kantar apresenta as marcas que estão movimentando o mercado que mais cresce na cesta de consumo
Mercado de consumo fora do lar cresce 38% no Brasil Read More »
Os 3,2 milhões de clientes que acessaram o gov.br via app do Nubank tiveram upgrade para contas prata no portal e contam com segurança e praticidade no uso de serviços essenciais do governo
Nubank conecta 3,2 milhões de clientes ao gov.br Read More »