Samsung lança programa de autorreparo
Serviço se propõe a dar autonomia ao consumidor oferecendo mais uma opção de resolver problemas de forma autônoma em seu device
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Pesquisa da Serasa mostra, entretanto, que essas pessoas com idade acima de 59 anos ainda são as que menos se sentem seguras diante de serviços on-line para controle de gastos
Geração baby boomer adere aos aplicativos bancários Read More »
Em menos de três anos, central telefônica inteligente triplicou a taxa de resolução via autosserviço da empresa de meio de pagamento automático
ConectCar atinge 70% de retenção com URA Read More »
Iniciativa da startup visa unir profissionais para compartilhar experiências e melhores práticas
Ololu quer criar comunidade de vendedores de consórcio Read More »
Solução promete análise avançada de anúncios e campanhas no Facebook e Instagram que iniciam conversas no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct
Infobip lança ferramenta com foco no marketing nas redes sociais Read More »
Estudo da Data-Makers e CDN mostra que a falta de profissionais e de cultura são obstáculos para o avanço das empresas nessa estratégia considerada vital
Transformação digital é uma preocupação para CEOs e C-Levels no Brasil Read More »
Novidade chega como mais um canal de interação do aplicativo de pagamentos
RecargaPay oferece atendimento em Libras Read More »
Priscila Braga, que já liderou a vertical de restaurantes da empresa, assume o novo desafio de avançar a área que inclui várias categorias
Rappi tem nova head de e-commerce Read More »
Com a adoção de tecnologias apropriadas, há diminuição do retrabalho no departamento jurídico e a melhora da jornada de experiência de quem requer crédito na plataforma
Creditas facilita o entendimento dos contratos Read More »
Pesquisa da Fundação Dom Cabral identifica que , responsáveis por 2 em cada 10 empregos no País, as médias empresas precisam amadurecer nos processos que as levarão ao futuro
Médias empresas no País ainda carecem de maturidade em gestão e governança Read More »
Com base em um padrão de mercado reconhecido globalmente, certificação comprova a eficiência e qualidade de operação do service desk da empresa
Atos conquista HDI Support Center Certification Read More »
Operadora implementa Google Business Message e ferramenta de inteligência Speech to Text
Claro comemora números dos canais digitais de autoatendimento Read More »
A adoção dessa ferramenta visa aprimorar o gerenciamento de serviços de funcionários com a integração habilitada para IA
Freshworks melhora experiência e produtividade com Microsoft Teams Read More »
Realizada na sede de Blumenau (SC), a WEek Care leva colaboradores a se mobilizarem para entender as dúvidas dos consumidores e receber sugestões de melhorias para os serviços
Serasa promove semana para colaboradores ouvirem os clientes Read More »
Ao completar 15 anos de operação no Brasil, plataforma busca tornar-se o principal parceiro digital para marcas, adicionando ao seu modelo Flash Sale os serviços de Brandsplace e Retail Media
Privalia expande ecossistema B2B com soluções de marketplace e retail media Read More »
Usando a plataforma Zenvia, o ecossistema pet registrou um crescimento de 220% nos atendimentos ativos mensais e com respostas em menos de 30 segundos com digitalização
Petlove reduz tempo médio de resposta ao cliente Read More »