Qualicorp investe em atendimento multicanal
Adotando estratégia omnichannel, empresa busca ampliar cada vez mais o contato ágil e seguro com os beneficiários
Qualicorp investe em atendimento multicanal Read More »
Mais Notícias
Marketplaces serão a fonte principal de vendas na Black Friday 2023 para 73% dos lojistas
Estudo do Olist mostra também que as empresas já se preparam investindo mais em tecnologia para ter sucesso nas vendas
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL
Marcos Andrielli chega com a missão de potencializar a equipe de serviços e a excelência na entrega de resultados de alto valor na região
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL Read More »
Agibank anuncia mudanças no C-Level
Daniel Farias assume a diretoria de produtos e Matheus Girardi, atual diretor de clientes, passará a responder também pela diretoria comercial
Agibank anuncia mudanças no C-Level Read More »
Logística omnichannel e seu impacto em CX
É preciso lembrar que o novo consumidor é imediatista, desejando prazos rápidos, receber produtos de lojas físicas nas compras on-line, com mais facilidade para trocar, e muito mais
Logística omnichannel e seu impacto em CX Read More »
O perfil do brasileiro que opta pelo consórcio automotivo
Levantamento do Klubi aponta pessoas com idades a partir de 34 anos e renda mensal média a partir de 5,9 mil reais como características desses consorciados
O perfil do brasileiro que opta pelo consórcio automotivo Read More »
Qualidade de vida piorou com volta ao presencial para mais de 60% das pessoas
Estudo do Infojobs com o Grupo TopRH aponta que a maior parte dos profissionais se sente menos produtivo ao final de um dia de trabalho no escritório
Qualidade de vida piorou com volta ao presencial para mais de 60% das pessoas Read More »
Marcas ainda não sabem como trabalhar com o perfil LGBTQIA+
Idealizada pelo InstitutoZ, a análise traz a percepção dos criadores nessa temática em relação a ativação com as marcas
Marcas ainda não sabem como trabalhar com o perfil LGBTQIA+ Read More »
Livro propõe comunicação assertiva para conexões consistentes
Fruto da vasta experiência em comunicação humana, obra da fonoaudióloga empresarial Débora Brum aponta os caminhos para diálogos eficazes
Livro propõe comunicação assertiva para conexões consistentes Read More »
Clientes se sentem seguros nos canais digitais das instituições financeiras
Pesquisa encomendado pela Akamai Technologies à Cantarino Brasileiro mostra, entretanto, muita resistência às criptomoedas e ao Open Finance
Clientes se sentem seguros nos canais digitais das instituições financeiras Read More »
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado
Inscrições já estão abertas para aulas realizadas nos meses de julho e agosto nas modalidades on-line, híbrido e presencial
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado Read More »
Petlove estreia websérie dedicada aos cuidados com pets
Novo formato é a aposta da marca para se comunicar com tutores e democratizar o conhecimento sobre prevenção e saúde de cães e gatos
Petlove estreia websérie dedicada aos cuidados com pets Read More »
Fórum E-Commerce Brasil espera gerar R$ 2 bi em negócios
Em sua 14ª edição, evento pretende reunir, em São Paulo (SP), grandes players do varejo e especialistas para discutir as principais tendências e apresentar soluções inovadoras para o setor
Fórum E-Commerce Brasil espera gerar R$ 2 bi em negócios Read More »
Redbelt Security cria área de CX para aprimorar atendimento
Objetivo é avaliar os resultados obtidos pela equipe especializada da consultoria, por meio do programa de Voz do Cliente (VoC) com uma abordagem rápida e objetiva de coleta de feedbacks preventivos
Redbelt Security cria área de CX para aprimorar atendimento Read More »
Adobe melhora CX nos canais de vendas com telefonia inteligente
Solução implantada ajudou a contratante a integrar canais de atendimento via telefone e WhatsApp para otimizar vendas diretas na América Latina
Adobe melhora CX nos canais de vendas com telefonia inteligente Read More »
Belmicro aumenta produtividade no atendimento em 50%
Integração automatiza criação dos tickets dos marketplaces, resultando em redução de esforço dos times
Belmicro aumenta produtividade no atendimento em 50% Read More »
