Cresce uso dos canais digitais da Enel
Em São Paulo, distribuidora de energia adota assistente virtual via WhatsApp
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Atuação na modalidade conseguiu absorver maior demanda e melhorar os resultados
Callink vê aumento de produtividade com home office Leia mais »
Conversas entre usuários e empresas pelo aplicativo crescem 500%, em abril
WhatsApp: uso intensificado Leia mais »
Pesquisa indica também que desaceleração do consumo gera nível de consciência maior
Isolamento transfere compras da rua para casa Leia mais »
Companhia adota diferentes ações para reforçar mudança em meio à pandemia
Grupo Algar promove transformação cultural Leia mais »
Adesão quebra paradigmas e conta, agora, com esforço dos líderes para manter produtividade
Impacto do home office na cultura organizacional Leia mais »
Plataformas permitem um atendimento otimizado e maior produtividade dos atendentes
Comunicação unificada será um dos legados pós-pandemia Leia mais »
Estudo analisa tendências que vieram para ficar e impactarão as marcas nas duas fases pós-pandemia: recuperação e novo normal
Empresa utiliza expertise em customer experience para gerar navegações intuitivas
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Estudo revela que 80% das empresas já foi impactada financeiramente, mas há também tendência de inovação
Efeitos da Covid-19 no mercado Leia mais »
Encontrar-se com amigos, familiares, passear, praticar esportes e ir a bares e restaurantes estão entre as principais respostas
O que os brasileiros querem fazer no pós-pandemia? Leia mais »
Plataforma omnichannel russa anuncia abertura de filial no País
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Maiores quedas estão nos setores de turismo e vestuário, além de bares e restaurantes
Faturamento do comércio cai em 75% Leia mais »
KPMG destaca tendências e desafios no setor bancário frente ao cenário de pandemia
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Pesquisa global revela aumento de 101% no uso do aplicativo durante a pandemia
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Não se pode tratar a saúde física separada da emocional e vice-versa
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