Customer Success é Fake News
Olá Fanáticos, tudo bem? Apesar de Customer Success ser uma das expressões mais utilizadas em Cargos, Áreas, Profissionais e Empresas, a maioria delas, não passam […]
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Blog Fanáticos pelo Cliente
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Na simplicidade de um Carrinho de Pipoca ?
Guardo na memória as maravilhas que minha querida avó, Conceição Soares Faria (1919 – 2003), conhecida como Vó Ceição, era capaz de criar na cozinha.
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⛔ NÃO FAÇA ⛔ o Mapeamento da Jornada do seu Cliente!
Assim como eu, você e sua empresa entendem que já conhecem tudo do seu Cliente, que já sabem os detalhes, os pontos fortes que devem
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CX, o novo Hit do Carnaval! Será?
Olá Fanáticos, tudo bem? Será o CX o novo hit do Carnaval? Essa foi a pergunta feita por Thiago Quintino da WCES | World Customer
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Seu Atendimento é Humanizado do Pescoço para cima?
Não sei você, mas eu estou cansado, verdadeiramente cansado de ver empresas, de todos os tipos e tamanhos dizendo que “seus atendimentos” são Humanizados… Arghn! Humanizados? Bhur!
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Caldo de Cana muito doce!
Um Review simples e direto: Caldo de Cana muito doce. Será mesmo que neste caso, o Cliente “também” não está com a razão? Questiono: –
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Fanático, eu? (remasterizado)
Olá Fanáticos, Em dezembro de 2004, escrevi pela primeira vez, nascendo ali a marca Fanáticos pelo Cliente®. E acredite, isso aconteceu no ZIP.NET 15 anos depois, aqui
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Você precisa comer para Matar a Fome
Olá Fanáticos, Desculpai aí, mas vou Bater na mesma Tecla, Dar pelo Custo, Chover no Molhado, Repetir o que já foi dito, sem
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Determinação e Inconformismo!
Olá Fanáticos, Explicando: Determinação, é o “…Ato de permanecer firme num objetivo, vencendo desafios diversos, superando frustrações, enquanto se persegue o Objetivo Proposto…”
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Você é Fanático?
Olá Fanáticos, Você é Fanático por alguma Marca ou Produto? De 05 a 08 de março, em Salt Lake City, acontece o X4 THE
Você já está em 2019?
Olá Fanáticos, Como está seu Ano Novo? Tudo bem que o Carnaval é só no início de março, mas acredite, 2019 já
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Vida Vídeo
Olá Fanáticos, Em 1989, após minha experiência com Venda de Bijuterias (artigo anterior – clique aqui), fui convidado pela minha Professora de Língua Portuguesa para
Eu já Vendi Bijuterias
Olá Fanáticos, Em 1987, já havia completado 14 anos, quando após um pedido meu, minha Madrinha me presenteou com um Kit de Bijuterias, com algumas
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Qual é o seu Legado?
Olá Fanático, Qual é o seu Legado? Esses dias, de uma maneira bem descontraída, tomando uma Nortenha e comendo um “Cupim Casqueirado” na Telha (Cervejaria
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Na Alegria e na Tristeza
Olá Fanáticos, Resgatando esse Texto de 2014, que apesar de possuir um Contexto de Fim de Ano e as Promoções do Varejo, vale a Leitura
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Você Me Perdoa?
Meu amado Consumidor, meu Cliente! Você deve imaginar o quanto é difícil para mim escrever esta carta, principalmente porque quero começar ela, com um sincero
