Coaching empresarial
A cada ano, as empresas caminham em busca de melhores resultados. Recentemente, algumas companhias multinacionais vem investindo na prática do Coaching, notando mudanças significativas em […]
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Samsung ataca de novo: “selfie” com Obama. Novo modelo da Microsoft. E mals
“Selfie”com Obama: a Samsung foi longe demais? Em que pese todo o caráter de novidade do que ainda é de novas mídias – de vídeos
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A semana que passou: boicote à Malaysia Airlines, notícias sobre Azul e TAM
Coincidentemente ou não (alguém ainda acredita em coincidências?), a semana passada foi cheia de notícias sobre companhias aéreas. Novas cabines dos voos internacionais da TAM
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Conheça algumas das tendências mais quentes em fidelização de clientes
Artigo publicado originalmente na revista Cliente S.A. Os programas de fidelidade estão mudando e o ritmo de mudança está mais rápido do que nunca. Nesse sentido,
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Vamos rever as regras?
Pesquisa exclusiva com contratantes e call centers aponta para a necessidade de mudanças22/03/2014 11:24 O momento é de mudanças. Esse é o principal conselho deixado
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Um retrato do email marketing em 2014. Insatisfação com leads B2B. E mais
Como está o email marketing em 2014? Confira aqui De acordo com a ExactTarget, 9 em cada 10 consumidores dizem verificar a caixa de entrada
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Mudanças em programas podem aumentar custos de viagens. E mais
Mudanças nos programas de milhagem vão aumentar custos de viagens? Segundo estudo da Business Travel Coalition, 84% dos executivos da indústria de viagens dizem que as
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Se só sobraram limões, faça uma limonada.
Um homem rico estava muito mal, agonizando. Pediu papel e caneta. Escreveu assim: ´Deixo meus bens a minha irmã não a meu sobrinho jamais
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Se não tiver vento!! Reme!!
Hoje é o dia dos sonhos de qualquer habitante deste nosso mundo! Hoje as pessoas expressam como gostaria de as coisas fossem e acontecessem! Sonho
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Zuckerberg errou a mão? Twitter+TV=sucesso? E outras questões
Gigantismo do Facebook começa a afetar sua visão de negócios? Mark Zuckerberg sempre seguiu seus próprios instintos ao tomar decisões sobre a empresa que ele
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O Atendimento como diferencial competitivo
Na indústria de serviços o Atendimento desempenha uma das funções mais importantes que se possa imaginar. Ele é o contato com o maior tesouro de
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Uma lição para entender o que é empatia!
” Um menino entra na loja de animais e pergunta o preço dos filhotes à venda.– Entre 30 e 50 dólares, respondeu o dono. O
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Ética: o calcanhar de aquiles do Big Data? Recorde do Office. E mais
Ética: o calcanhar de aquiles do Big Data? Office para iPad é o mais vendido na App Store da Apple. Confira abaixo Big Data está
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HOJE: Começa o curso “Ciência e Arte da Biografia” com o autor Ruy Castro
Começa hoje (31 de março de 2014), o curso “Ciência e Arte da Biografia” com o autor Ruy Castro, que vai falar sobre os
HOJE: Começa o curso “Ciência e Arte da Biografia” com o autor Ruy Castro Read More »
A semana que passou: VW vai investir R$10 bi no Brasil e mais boas notícias
Tweets poderão conter até quatro fotos. Confira abaixo Sem dúvida, a principal notícia da semana foi o imbroglio da Refinaria de Pasadena, cuja compra em 2006
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O compartilhamento de pontos e a reinvenção da roda
Em 2003, Amauri Cabral e eu, recém-saídos do Programa Smiles e de uma Varig que começava a agonizar, criamos a M4R, Marketing For Relationship, empresa especializada
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