Como os brasileiros estão se preparando para as compras de fim de ano

Levantamento da VisionCX mostra o nível de planejamento, produtos mais desejados, canais de compra e formas de pagamento

Com a aproximação do fim do ano, os brasileiros começam a definir o orçamento e os produtos que pretendem comprar. Para entender esse comportamento, a VisionCX ouviu 784 pessoas e investigou como os consumidores estão se preparando para as compras do período. Uma das conclusões é que o planejamento ainda está no início para uma parcela significativa dos consumidores, com 48,9% afirmando que ainda não começaram a planejar o orçamento para as compras de fim de ano.

Entre os demais entrevistados, 18,9% já definiram metade do orçamento, enquanto 18,7% definiram menos da metade. Outros 8,7% já têm mais da metade do orçamento definido e apenas 4,8% afirmam que 100% do orçamento já está definido. Os dados mostram que, apesar de o período de compras se aproximar, a maior parte dos consumidores ainda não tem todo o orçamento comprometido.

Eletrônicos e vestuário lideram a intenção de compra

Quando o assunto é o que os brasileiros pretendem comprar, eletrônicos e eletrodomésticos aparecem em primeiro lugar, com 54% das menções. Na sequência estão vestuário e calçados, com 52%, seguidos por cosméticos e cuidados pessoais (35%), casa e decoração (34%) e viagens e passagens (30%). Os dados evidenciam que a compra deve acontecer principalmente combinando canais on-line e físicos Na hora de decidir onde comprar, 36,4% dos entrevistados pretendem dividir igualmente suas compras entre a internet e as lojas físicas.

As compras totalmente on-line, por sites e aplicativos, aparecem para 27,8% dos consumidores, enquanto 23,8% pretendem comprar majoritariamente on-line. Já as lojas físicas concentram uma parcela menor: 7% afirmam que farão suas compras majoritariamente nesses estabelecimentos e 5,1% pretendem comprar totalmente em lojas físicas.

Além da escolha geral do canal, a pesquisa mostra que o comportamento varia de acordo com o produto. Eletrônicos e eletrodomésticos têm forte presença nos dois extremos: representam 30,2% entre quem prefere comprar totalmente online e 34,0% entre quem opta pelas lojas físicas.

No modelo híbrido, vestuário e calçados lideram, com 24,9%. Já viagens e passagens ganham maior participação entre consumidores que compram majoritariamente online (17,1%) e entre os que dividem as compras entre os canais (14,5%), enquanto representam 7,5% entre aqueles que preferem o canal físico.

Pix é a principal forma de pagamento planejada

Depois de definir o que comprar e onde comprar, o Pix aparece como a principal escolha na hora de pagar. 53,8% dos entrevistados afirmam que pretendem utilizar Pix nas compras de fim de ano.

O cartão de crédito parcelado aparece em segundo lugar, com 25,3%, seguido por dinheiro ou cartão de débito, com 15,2%. Já o cartão de crédito à vista representa 5,5%, enquanto o boleto bancário aparece com 0,2%.

Para quase 74%, capacidade de compra deve aumentar

Mesmo com quase metade dos entrevistados ainda sem iniciar o planejamento do orçamento, a expectativa para os próximos 30 dias é positiva em relação à capacidade de compra, pois 73,9% esperam que sua capacidade de compra aumente, enquanto 21,0% acreditam que ela permanecerá igual. Apenas 5,0% esperam uma redução.