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Como redes sociais internas podem beneficiar empresas social e eticamente engajadas Com a permanente evolução das mídias sociais, novas oportunidades estão surgindo. Marcas conscientes estão […]
Redes sociais internas: oportunidades para empresas. E mais Read More »
Esta semana, recebi um texto do amigo Jose Edson (obrigado) e com todo este stress de subida do dólar, queda de prédio, médicos cubanos; acredito
TPC – Você conhece? Read More »
Um processo de Recrutamento e Seleção é nada mais nada menos, que a busca de profissionais para apresentá-los às empresas. Para realizar esta busca são
A importância do currículo no processo seletivo Read More »
Colaboração entre CMOs e CIOs está como devia ser? Apenas 10% dos executivos acham isso A Accenture divulgou ontem (22) relatório chamado “The CMO-CIO Disconnect”.
CMOs x CIOs: quem vai ganhar/perder esta guerra? E outras questões Read More »
Estão oferecendo conselhos grátis para a Microsoft. O que você pensa? A saída de Steve Ballmer do posto de CEO da Microsoft teve um efeito
Que conselho você daria para a Microsoft agora? E outras questões Read More »
Não esqueça da minha Caloi! Lembra disso? A Dorel Industries, empresa canadense, lembrou e, na última quinta-feira, anunciou a compra da maior fabricante de bicicletas do
A semana que passou: iPhone5C, Caloi canadense, Ballmer, Yelp, e mais Read More »
Educação para todos: mais um sonho que morreu? Um artigo publicado esta semana no LinkedIn critica a mudança de estratégia da One Laptop per Child
O destino da OLPC, Lixo Zero, Mandela.is, e mais Read More »
Esta semana tenho recebido muitos comentários sobre o último post – Entender para Atender e todos apresentam problemas, ameaças e oportunidades de uma empresa que
Vendedor é igual jogador futebol? Read More »
Programas de fidelidade: nova Meca dos aplicativos mobile Segundo a Forbes, os programas de fidelidade estão tão na moda que atraíram a atenção de outro
Fidelidade móvel, popularidade no Twitter, multitelas, e mais Read More »
Tecnologia espacial invade a intimidade feminina A corrida ao espaço entre os Estados Unidos e a antiga União Soviética, que começou a se travar após
Tecnologia espacial íntima. Campanhas mais efetivas. Copa do Mundo. E mais Read More »
Seu call center está preparado para a era da Internet das Coisas? Este tênis já conversa via RFID. Foto: Karmatech Atualmente, um serviço ao cliente
Seu call center está preparado para a Internet das Coisas? E mais questões Read More »
Um novo olhar para certas doenças. A enfermidade é um conflito entre a personalidade e a alma.O resfriado escorre quando o corpo não chora.A
Um novo olhar para certas doenças – Faça este teste Read More »
O ditado diz “O cliente sempre tem razão”, mas a realidade diz que é preciso saber filtrar e analisar as oportunidades que cada experiência com
Atendimento ao cliente do varejo merece dinâmica diferenciada Read More »
Depois do post na semana passada sobre Atendimento a Clientes, muitos leitores mandaram comentários interessantes e na sua grande maioria (infelizmente) todos atestando que a
Segredos do Bom Atendimento Read More »
A notícia que todo caçador de alienígenas esperava veio esta semana: o governo americano confirmou a existência oficial da Área 51. Segundo The Atlantic Wire, documentos
A semana que passou: Área 51 existe mesmo, qualidade de atendimento cai… Read More »
Pesquisa: Facebook deixa usuários mais infelizes Segundo The Economist desta quinta-feira (17), se você conseguiu resistir até agora ao impulso de entrar no Facebook certamente
Facebook nos deixa mais infelizes? Confira essa pesquisa. E mais Read More »
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