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Semana passada (19/09) participei de um evento em São paulo – EXECUTIVE MARKETING SUMMIT onde varias apresentações demonstravam as novas oportunidades de interação entre consumidores e […]
Tirando sua mâe, quem te trata da maneira que você gostaria de ser tratado? Read More »
Correios entregam 76% das encomendas no prazo Mesmo com a greve de funcionários, os Correios mantêm pelo menos 76% das cartas e encomendas entregues no
Apesar da greve, Correios entregam 76% das encomendas no prazo. E mais Read More »
Pepsi ressuscita Michael Jackson por “Bad” A imagem de Michael Jackson volta a ser usada pela Pepsi (a relação entre a empresa e o cantor começou
A ressurreição de Michael Jackson. Samsung X Apple = Pepsi X Coca? E mais Read More »
Nove marcas brasileiras entre as 10 mais valiosas da América Latina Segundo o levantamento da Brand Finance, entre as dez marcas mais valiosas do América
Bradesco é marca mais valiosa da AL. Internet multitelas. E mais Read More »
O Poder de uma Marca Neste mês saiu uma pesquisa realizada por uma empresa de mercado que dá como CORINTHIANS (ou seria “CURINTIÁ”) a marca
O Poder de uma Marca Read More »
Relatório acaba com prescrição de pontos em programas de fidelidade O deputado Esperidião Amin, do PP catarinense, relator do projeto (PL 4015/12) que proíbe a prescrição
Vai acabar a validade dos pontos de fidelidade? E outras questões Read More »
Sabe aquele caso da loja Visou? Infelizmente, não é tão incomum. Um recente estudo descobriu que a reação ao Twitter entre os 25 maiores varejistas online era
Mídias sociais no atendimento ao consumidor: 3 estudos de caso. Read More »
A OBSESSÃO PELO MELHOR Leila Ferreira Leila Ferreira é uma jornalista mineira com mestrado em Letras e doutora em comunicação em Londres, que optou por
A OBSESSÃO PELO MELHOR Read More »
O call center surgiu devido a globalização da economia e proporcionou novas modalidades e formatos de competição entre empresas. Muitas empresas de vários segmentos do
Terceirização do Call Center Read More »
O desafio de recrutar e selecionar profissionais para a área de Call Center aponta cada dia mais, para um novo caminho. Nós, que atuamos na
O desafio de recrutar e selecionar profissionais para a área de Call Center Read More »
Esqueça o iPhone 5. A verdadeira revolução vem com os sistemas abertos. Pelo menos na opinião de dois gigantes do mercado: Mozilla e Telefonica. A
Firefox OS vem aí. Começando pelo Brasil. E outras notícias Read More »
Dentre tantos problemas e dificuldades na educação no Brasil, sem dúvida um dos grandes exemplos de boas práticas e programas que estão funcionando é o
Boa Notícia: bibliotecas para as escolas públicas Read More »
O IDIOTA E A MOEDA Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre
Aprenda a ser idiota Read More »
Esta semana depois dos posts sobre bancos recebi um e-mail de um (amigo) leitor que acredito fechar com chave de ouro nossa conversa nesta análise.
Escute seus Clientes com atenção! Read More »
the first clubT foi apontado com um dos 10 principais itens obrigatórios para programas de fidelidade pelo Chief Marketer O site Chief Marketer fez um guia dos
Premiação Instantânea é item obrigatório em programas de fidelidade. E mais Read More »
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