A satisfação do seu cliente interno
Olá, Sempre que falamos em satisfação, pensamos no cliente final, mas é sempre interessante iniciar a análise da satisfação pelo ponto de vista interno. […]
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Cobrança de ponto extra é proibida, mas acontece
A situação é simples, embora as operadoras de TV por assinatura insistam em torná-la confusa: cobrar do cliente pelo ponto extra é proibido. Além de
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A voz da sua idade
Neste artigo, vamos falar um pouco sobre a necessidade de preservar e cuidar da voz, porque ela, assim como nosso corpo, também envelhece. Você
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Microsoft oferece versão gratuita do Office
Em uma nova estratégia, companhia anuncia o lançamento do “Office Web”, que poderá ser baixado gratuitamente; iniciativa acontece uma semana depois do Google ter anunciado
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Terra integra TV com Orkut e Facebook
O Portal Terra anunciou o início da segunda fase do Projeto Átomo, nesta terça-feira (14), que propõe a reformulação do site com foco em multimídia.
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Anunciantes locais estão mudando para redes sociais
Por enquanto, que eu saiba, não ocorrer por aqui, é nos ‘isteites’, mas que é uma tendência a observar lá isso é. O fato é
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ARTIGO: Media Training – Como agregar valor ao negócio melhorando a relação com a imprensa (Luciane Lucas)
No mercado cada vez mais competitivo, as empresas garimpam as melhores oportunidades de comunicação corporativa. Uma das opções mais eficazes é o relacionamento com a
Treinamento é tão importante para a sua carreira quanto para sua empresa
Não só no atendimento ao cliente, mas em todos os setores da economia, atualizações, reciclagens e aprendizado são fundamentais para o desenvolvimento profissional. Para
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Brasil assume liderança em penetração no Twitter
O Brasil já é o país que mais tem penetração no Twitter. Pesquisa realizada pela empresa de medição Ibope Nielsen Online diz que, no mês
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“Busca” sera único meio a crescer este ano, afirma Interpublic
A busca online sera o único grande meio a se expander no Mercado publicitário durante 2009, afirma um novo ‘forecast’ publicado esta manhã pela Interpublic.
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Publicidade nas revistas americanas caiu 21,2%, diz pesquisa
(nota de Blue Bus) A receita publicitária das revistas nos EUA caiu 21,2% na 1a metade do ano, segundo dados do Publishers Information Bureau.
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Duas agências lançam modelos para medir as marcas na mídia social
(reproduzido de Blue Bus) Duas agências, a Razorfish e a Ogilvy, estao lançando, em iniciativas separadas, formatos de mediçao para marcas na mídia social.
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Web influencia 15% do varejo nacional
A F/Nazca divulgou na manhã desta segunda-feira a quinta edição do levantamento sobre internet no Brasil, realizado pela agência com apoio operacional do Datafolha. A
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SÉRIE EMPREGABILIDADE – Fique alerta ao receber propostas de emprego
Oi gente! Agora que você já elaborou seu CV com destreza, já o enviou adequadamente, começam a aparecer as chamadas para entrevistas, ou seja, o
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Mediando conflitos e facilitando diálogos
A Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman está com inscrições abertas para o curso Mediando conflitos e facilitando diálogos. O treinamento tem como objetivo conceituar a Mediação
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GM e eBay testam parceria na Califórnia
(meio que complementando o post anterior, segue uma notícia reproduzida no blog Estratégia de Marketing (http://arnaldorabelo.blogspot.com/(, do meu amigo Arnaldo Rabelo, que vale a pena
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