BLOG
De acordo com uma pesquisa realizada pelo site Internet Retailer com cadeias de varejo exclusivamente online, catalogueiros e fabricantes de marcas de consumo, 56,4% dos […]
Desempenho de emails; muitas novas táticas Read More »
A comScore acaba de publicar seu relatório do ranking de buscas no mercado americano. Mais detalhes em http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/6/comScore_Releases_May_2009_U.S._Search_Engine_Rankings comScore Core Search ReportMay 2009 vs.
Quem é quem em buscas na Internet – relatório da comScor Read More »
Já deve ter acontecido com você, ou pelo menos já ouviu alguém comentar que está se sentindo irritadíssimo com o comportamento de determinada pessoa no
No trabalho e na vida, não se estresse com problemas que não são seus… Read More »
“Por favor, aguarde enquanto conectamos um de nossos analistas” ou “Por favor, aguarde para ser atendido. Você é o 43º na fila de espera” ou “Por
Chamem o Kowalsky! Read More »
Foi lançado ontem em São Paulo um projeto digital de grande importância para a preservação e a disseminação da cultura e da literatura no
DICA: José Mindlin e a BRASILIANA DIGITAL Read More »
Mais popular depois de ter sido adquirido pelo Google, o YouTube ainda é alvo de previsões e ´apostas´ entre investidores. Com um prejuízo operacional estimado
Perdas com YouTube ajudam Google a negociar com gravadoras Read More »
Na semana passada falamos sobre regulamentação das ouvidorias (leia o post Lei estadual ainda é referência em ouvidoria, publicado em 10 de junho de 2009).
Código de ética do Ouvidor/Ombudsman Read More »
(matéria do M&M Online) Futuro da conta publicitária da cadeia de varejo (que atualmente é dividida entre a DM9DDB e a Fischer+Fala) de eletrodomésrticos
Aquisição do Ponto Frio gera apreensão Read More »
Olá, Todos sabemos que trabalhamos com nossos clientes para que tenham um atendimento de alto nível. Mas ainda assim, nos deparamos com situações de
Atendimento ruim: sentindo na pele Read More »
Eu estive tão ocupado hoje que nem me dei conta que era o dia fatídico, 16 de junho, anunciando pelo pessoal do Opera como o
A reinvenção da web: finalmente o mistério é desfeito Read More »
Depois de recusar ofertas milionárias, o Twitter pode estar próximo de fechar uma parceria com o Google. Segundo rumores do site Silicon Alley Insider, a
Parceria entre twitter e google estaria próxima? Read More »
Nos últimos dias, recebemos o contato através deste blog da Sra. Sylvia Urquieta, advogada e ouvidora no Rio Grande do Sul. Sylvia é autora do
Fórum de Defesa do Consumidor em Porto Alegre Read More »
Caros Amigos, A partir desta semana, selecionaremos 5 frases para sua reflexão e que possam ajudá-los nesta viagem. 1 – Quem disse que ganhar
Reflexões da Semana 15/20/JUN Read More »
Como todos sabem o Call Center favorece quem está em busca do tão desejado primeiro emprego. A sede dos jovens pode ser tranqüilizada com este
Call Center x Primeiro Emprego Read More »
Ponto Frio nas maos do Pão de Açúcar – é difícil dar errado By LUIZ ALBERTO MARINHO A compra do Ponto Frio pelo Pao de
Ponto Frio nas maos do Pão de Açúcar – é difícil dar errado Read More »
Caixas Eletrônicos respondem por 30% das transações bancárias no Brasil By LUIZ ALBERTO MARINHO Os mais jovens podem até não acreditar, mas antigamente, para tirar
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores