Assinante, usuário, paciente e freguês – A concorrência agradece
Tais “rótulos” escondem posturas, valores e a visão que as empresas e seus empregados têm do cliente, mesmo que insistam em afirmar que é somente uma questão de semântica
Assinante, usuário, paciente e freguês – A concorrência agradece Leia mais »