CEF responde à pesquisa do Inmetro
Banco conta que a análise ajudará na busca pela melhoria do atendimento
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Clientes determinam parâmetros de qualidade
IBRC cria metodologia de pesquisa sobre SAC´s com a ajuda do consumidor
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AES Eletropaulo melhora produtividade dos agentes
Em parceria com Avaya, empresa desenvolve soluções de comunicações inteligentes
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Inmetro analisa a qualidades dos SAC´s
Entre bancos e cartões de crédito, apenas a Caixa Econômica Federal foi reprovada
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Ouvidoria e selo de ética no callcenter
Em um ano, já podemos perceber o reflexo positivo do Probare nas empresas do setor
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Miriam Garrido participa do programa Spot
Diretora da Garrido Marketing explicará como é feito o prêmio da ABT
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Evento de crimes digitais terá estudo mundial
Vice-presidente executivo da StrikeForce apresentará pesquisa de fraudes no evento da Conference ClienteSA
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Atento reúne executivos em Campos do Jordão
Objetivo é refletir e exercitar a trajetória que a empresa terá para este ano
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Avaya figura no Quadrante Mágico do Gartner
Empresa aparece no relatório de URAs e Portais de Voz Corporativos
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VII Prêmio ABT vai começar
A partir do dia 21 de março, empresas já podem fazer as inscrições de cases
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Leucotron ministra programa de capacitação VoIP
Empresa quer alavancar as vendas por meio da atualização dos profissionais
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Dedic investe no bem-estar dos colaboradores
Empresa irá realizar a 3ª Semana de Prevenção de Acidentes de Trabalho
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Anatel tira dúvidas on-line sobre nova tarifação
Portal da Agência traz série de respostas às perguntas e dúvidas dos usuários
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Motivação e estímulo: detalhes que fazem diferença
Manter esforços para estabelecer vínculos entre vida profissional e pessoal resulta em um colaborador comprometido
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Unimed Paulistana reestrutura contact center
Empresa investe em nova plataforma tecnológica e na revisão dos processos
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