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Pagamentos de contas e outros serviços já podem ser feitos por telefone
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Website da Telco ganha novos serviços
Usuários poderão solicitar pelo portal uma proposta comercial dos serviços da empresa
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Avaya lança ferramenta educacional on-line
Objetivo é oferecer às empresas um guia sobre as comunicações inteligentes
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ABT cria Papo, Café & Cia
Ciclo de encontros para associados contará com especialistas de diversas áreas
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Por que há tanta gente desmotivada?
Seduzidos por salários e benefícios ou mesmo por falta de alternativas, executivos acabam aceitando atividades que nada tem a ver com seu perfil
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Dígitro lança EasyCall Message Studio
Solução cria mensagens de áudio para sistemas de vocalização
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Genesys fecha acordo com Plusoft
Empresa espera expandir atuação no mercado brasileiro de CRM com parceria
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Inmetro analisa a qualidades dos SAC´s
Entre bancos e cartões de crédito, apenas a Caixa Econômica Federal foi reprovada
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Clientes determinam parâmetros de qualidade
IBRC cria metodologia de pesquisa sobre SAC´s com a ajuda do consumidor
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AES Eletropaulo melhora produtividade dos agentes
Em parceria com Avaya, empresa desenvolve soluções de comunicações inteligentes
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Ouvidoria e selo de ética no callcenter
Em um ano, já podemos perceber o reflexo positivo do Probare nas empresas do setor
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Miriam Garrido participa do programa Spot
Diretora da Garrido Marketing explicará como é feito o prêmio da ABT
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Evento de crimes digitais terá estudo mundial
Vice-presidente executivo da StrikeForce apresentará pesquisa de fraudes no evento da Conference ClienteSA
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