Aspect reúne clientes e parceiros em Las Vegas
Aspect Customer Experience discutirá os caminhos para otimizar contact centers
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Callcenter
PORCALLCENTER
Aumentam as reclamações na Anatel
Número de queixas recebidos no callcenter da agência cresceu 29,5%, em 2006
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Radware reforça time de vendas
Alex Silva assume gerência de território para AL visando ampliar canais
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Só ISO não basta
As normas consideradas ´generalistas´ estão sendo complementadas por normas específicas
3Com contrata gerente de SMB
Arlindo Silva retorna a empresa e aceita o desafio de consolidar a área
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Network1 tem novo diretor na unidade de negócios
Nélson Fontella acaba de assumir a diretoria da recém criada unidade de negócios de TI da Network1, distribuidora especializada em produtos de comunicação de dados,
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Unimed Uberlândia terceiriza atendimento
ACS será responsável por autorizações de procedimentos médicos e customer care
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O melhor amigo do RH
Coaching como ferramenta de gestão de pessoas contribui para o aumento da performance organizacional
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Plantronics lança programa de fortalecimento de canais
Empresa espera aumentar em mais de 100% o número de revendedores
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Alterações na CLT oneram empregadores
Mudança não é o melhor caminho para a reforma trabalhista, muito menos para incentivar a formalização de empregos
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Liderança para jovens
Curso trabalha temas como administração de grupos e planejamento estratégico
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IST de janeiro é de 0,22%
Anatel apresenta variação do Índice de Serviços de Telecomunicações
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Triad Systems obtém certificado ISO 9001
Empresa já se prepara para a avaliação Capability Maturity Model Integration
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Pesquisa analisa SAC´s no Brasil
Fantástico apresenta série de reportagens sobre estudo realizado por Inmetro e IBRC
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Olitel recebe prêmio da Avaya Brasil
Integradora é “Case of the year” por trabalho desenvolvido junto ao Grupo Rede
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Charles Phillips abrirá Oracle OpenWorld Latin America
Mais de cinco mil clientes e parceiros de negócios da empresa na região participarão
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