Plantronics lança programa de fortalecimento de canais
Empresa espera aumentar em mais de 100% o número de revendedores
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Alterações na CLT oneram empregadores
Mudança não é o melhor caminho para a reforma trabalhista, muito menos para incentivar a formalização de empregos
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Liderança para jovens
Curso trabalha temas como administração de grupos e planejamento estratégico
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IST de janeiro é de 0,22%
Anatel apresenta variação do Índice de Serviços de Telecomunicações
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Triad Systems obtém certificado ISO 9001
Empresa já se prepara para a avaliação Capability Maturity Model Integration
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Pesquisa analisa SAC´s no Brasil
Fantástico apresenta série de reportagens sobre estudo realizado por Inmetro e IBRC
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Olitel recebe prêmio da Avaya Brasil
Integradora é “Case of the year” por trabalho desenvolvido junto ao Grupo Rede
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Charles Phillips abrirá Oracle OpenWorld Latin America
Mais de cinco mil clientes e parceiros de negócios da empresa na região participarão
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Proibida cobrança de ICMS sobre serviços de telecom
Cobrança por atividade-meio é vedada pelo Superior Tribunal de Justiça
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Métricas de gerenciamento
Paragon mostra como utilizar indicadores para a melhoria da qualidade dos serviços
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Garantia Serviços reduz custos com VoIP
Novo ambiente de telefonia trouxe economia de 50% já no primeiro mês de utilização
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Atento inaugura site em São Paulo
Com investimento de R$ 60 milhões, nova unidade terá capacidade para 2.600 PAs
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Jarbas é novo presidente da ABT
Associados aprovam mudanças e criam conselho composto pela atual diretoria
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Atendimento com realidade virtual
SACs da Gradiente e Philco utilizam software que emula equipamentos eletrônicos
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Jarbas é novo presidente da ABT
Em assembléia realizada hoje, associados criam conselho composto pela atual diretoria
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CTBC comemora 53 anos
Empresa faz aniversário inovando no atendimento e relacionamento com o cliente
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