Oracle América Latina cria unidade de CRM
Ali Hamid Yahya Karim chega para assumir vice-presidência da área
Oracle América Latina cria unidade de CRM Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Alog lança Suporte Incondicional
Nova metodologia de atendimento visa gerar maior confiança aos clientes
Alog lança Suporte Incondicional Read More »
Tudo sobre motivação
Livro reúne 25 especialistas na área para explicar detalhes sobre o assunto
Tudo sobre motivação Read More »
Leucotron aposta na crescente procura por VoIP
Expectativa da empresa para esse ano é superar em 32% o faturamento de 2006
Leucotron aposta na crescente procura por VoIP Read More »
CTBC tem novo diretor regional
A CTBC, empresa de telecomunicações do Grupo Algar, acaba de contratar um diretor para cuidar dos escritórios de São Paulo e Rio de Janeiro. Márcio
CTBC tem novo diretor regional Read More »
D-Link e Commlogik selam acordo
Empresas vão trabalhar em conjunto na venda de soluções de VoIP
D-Link e Commlogik selam acordo Read More »
Atender bem, questão de prioridade
Universidade Am3 lança curso de atendimento com foco em comportamento
Atender bem, questão de prioridade Read More »
Atento tem nova VP de Recursos Humanos
Anna Luiza Martin assume o cargo com a missão de gerenciar 56 mil funcionários
Atento tem nova VP de Recursos Humanos Read More »
Qualidade no atendimento: enxugando gelo
Empresas estão criando um “conselho de clientes” para analisar os procedimentos da central de atendimento
Qualidade no atendimento: enxugando gelo Read More »
OAB já conta com uma ouvidoria
O presidente nacional da Ordem dos Advogados do Brasil, Cezar Britto, criou a Ouvidoria Geral do Conselho Federal da OAB. O órgão funcionará como canal
OAB já conta com uma ouvidoria Read More »
Softway conquista selo de ética do Probare
Certificação vale para todas as operações, nas cinco unidades da empresa
Softway conquista selo de ética do Probare Read More »
Santa Casa amplia rede de voz
Instituição adota PABX Dígitro para reduzir custos e melhorar o desempenho
Santa Casa amplia rede de voz Read More »
Itaú lança serviço para deficientes auditivos
Surdos poderão obter informações sobre serviços na central de atendimento
Itaú lança serviço para deficientes auditivos Read More »
NEC cresce nas pequenas e médias empresas
Fortalecimento é resultado da reestruturação da rede de canais em 2006
NEC cresce nas pequenas e médias empresas Read More »
A força da comunicação
Curso incentiva o operador a trabalhar a competência comunicativa
A força da comunicação Read More »
Banco Pine investe em service desk
Asyst vai gerir help desk, operar data center e parte da administração de redes
Banco Pine investe em service desk Read More »
