Duoflex amplia atuação do SAC
Agora, a empresa oferece atendimento exclusivo para tirar dúvidas sobre o sono
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Callcenter
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Concerto firma parceria com TQS
Expectativa é que o acordo movimente R$ 2 milhões no primeiro ano
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Caderno especial de case é lançado
Novidade está disponível para download em formato pdf gratuitamente
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Liderança e Excelência
Curso oferece uma visão objetiva das estratégias para potencializar o sucesso
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Desenvolvimento de competências
Foco em metas e resultados faz crescer procura pelo Coaching no mercado
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Meta: prêmio ou castigo?
Ter como garantia a possibilidade de uma segunda chance é um grande erro
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HDI Brasil promove roadshow
Empresa ministra cursos para o mercado de Help Desk em sete cidades brasileiras
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Troca de experiências em telecom
Anatel promove curso internacional de regulação em telecomunicações
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Atendimento convergente
3Com oferece solução de centro de contato IP para o mercado corporativo
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Anatel reativa atendimento
Central de Atendimento da Agência volta a funcionar após 11 dias suspenso
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Portal da Grube Editorial bate recorde de page views
No mês de agosto o portal ClienteSA.com.br e Callcenter.inf.br ultrapassou a marca de 1 milhão de page views
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Desenvolvimento de carreira no Help Desk – Parte I
Os benefícios da certificação em “soft skills” para os profissionais do Suporte Técnico
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Qualidade do ambiente de trabalho
Pesquisa coloca a Softway entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil
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Revista Cliente S.A. tem profunda reformulação
A primeira grande mudança de projeto gráfico, em quatro anos, marca as profundas alterações que a Grube Editorial vem imprimindo em seus canais de mídia
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CCM7 de olho no exterior
Empresa comemora crescimento e já trabalha para se expandir internacionalmente
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Formação e desenvolvimento de profissionais
Class promove cursos com metodologia eficaz de gestão de callcenter
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