O telemarketing na mídia
ABT mais uma vez premia as melhores reportagens sobre o setor de callcenter
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Callcenter
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Gestão do relacionamento com clientes
Evento terá apresentação de palestras e de cases de sucessos da região Sul
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CTBC lança serviços de VoIP
Empresa investe R$ 7 milhões para conseguir oferecer soluções full service
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3Com contrata Antonio Mariano
Executivo chega à empresa para liderar a equipe de engenharia local
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O executivo do ano
Já está aberto processo de indicação do profissional que concorrerá ao Prêmio ABT
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Técnicas de telemarketing
Curso visa preparar os profissionais para atuarem com excelência e eficácia
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Redução de custos em telefonia
Transit lança serviço de Voz sobre IP para pequenas e médias empresas
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Atendimento multicanal
Ampla investe em convergência para melhorar o relacionamento com os clientes
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Formação de gestores
Unicamp abre inscrições para curso promovido em parceria com a TMS
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Qualidade na gestão de pessoas
Dedic é finalistas do Prêmio Vida Profissional da Sodexho Pass 2005
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Altitude inaugura filial no México
Empresa pretende exportar soluções e know-how para toda América Latina
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ABT reúne empresas do setor
Associação discutirá sobre o Estudo Técnico-Científico das Centrais de Telemarketing
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Por que se perdem clientes?
Estatísticas internacionais mostram como, e por que, as organizações perdem clientes
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Suporte consistente e de qualidade
Nexa e Veracel investem em treinamento in company para aperfeiçoar help desk
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Governo oficializa redução de ICMS
Regulamentação foi publicada no Diário Oficial, garantindo o benefício
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