Medida reduz o valor do 0300
Segundo o DOU, a tarifa do código de atendimento de reclamações teve baixa de quase 90%
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Callcenter
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MTel e Broadneeds fecham parceria
O objetivo do acordo é oferecer especialização às empresas, como treinamento à distância
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Nível de satisfação no SAC
A In House irá avaliar as centrais de atendimento da AstraZeneca e Novartis
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CRM ao alcance das pequenas empresas
A Siebel oferece solução para obter resultados nos processos de vendas e serviços
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Telexpo 2005 reúne grandes empresas
O evento, promovido pela Advanstar, será focado na geração dos negócios
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Siamar comemora 30 anos
A Siamar, distribuidora de filme para treinamento, comemorou o seu aniversário de 30 anos com três dias de palestras. Nos dias 07, 08 e 09
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Softway recebe homenagem
Case do Centro de Ensino Universitário da empresa ganhou o Prêmio Valor Social
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Oracle compra PeopleSoft
Empresas assinam acordo de fusão, que deve ser concluído até o início de janeiro
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M13 traz VocalTec para o Brasil
Integradora distribuirá, no país, as redes de nova geração da empresa israelita
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Tecnologia IP: Mudanças “à venda”!
Essa tecnologia marca um novo paradigma nos processos de comercialização de serviços
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Tecnologia desafoga atendimento
Solótica otimiza call center, interligando as filiais com redes virtuais privadas
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Pela Lei Áurea para os clientes…
As centrais de atendimento precisam entender que retenção não é grilhão
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Oportunidade do primeiro emprego
Parceria entre iniciativa privada e governamental capacita 45 estudantes
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Atendimento só pelo 0800
Anatel proíbe o prefixo 0300 para recebimento de reclamações dos clientes
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Televendas com garantia de resultados
Curso contempla alguns conceitos em técnicas de comunicação, de vendas e negociação
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