TMS customiza serviços ao cliente
Companhia desenvolve linhas de produtos de acordo com a necessidade da aplicação
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Callcenter
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Serasa e Fundação Dom Cabral fecham parceria
Com o convênio, será desenvolvido pesquisa sobre processos das empresas
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TMS Call Center e Fundo Social organizam campanha do agasalho
A campanha contou com a participação maciça dos funcionários da TMS
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Qualidade virou commodity em call centers
A busca pela excelência nos contatos gerou um movimento positivo no mercado
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Telefutura aposta na excelência operacional
Para a empresa, além de tecnologia é preciso investir no capital humano
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Debate reavalia serviços de telecomunicações
O tema gira em torno de reclamações nas cobranças de telefone fixo
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Unicamp oferece cursos em São Paulo
Os programas são de formação de gestores de atendimento e telemarketing
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“O Brasil é muito competitivo e está bem posicionado para absorver esses serviços de offshore”
Fabio Marchiori, vice-presidente de infra-estrutura da EDS para a América Latina
EDS investe em exportação de TI
Como parte da estratégia da empresa, os serviços irão atravessar as fronteiras
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Notícias das olimpíadas pelo telefone
O Ligaki preparou o lançamento de seu quizz via SMS
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EDS valoriza o RH e investe em tecnologia
Para companhia, a excelência no atendimento é atribuida a metodologia de investimentos
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Sumus firma parceria com distribuidora de PABX Siemens
A intenção é garantir aos clientes um tarifador sofisticado com tecnologia de ponta
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Técnicas de comunicação escrita no atendimento
Direct Talk e a Reisner Consultores promoveram curso de língua portuguesa
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Network1 faz treinamento comercial em duas capitais
Em duas cidades, serão apresentadas técnicas de tecnologias de comunicação
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3Com faz reformulações para ampliar o seu mercado
As ações envolvem o lançamento de novos produtos e soluções
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NetMicro promove encontro sobre outsourcing
O evento aborda mais dois temas:VPN e solução de infra-estrutura
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