Grupo TMS e Unicamp oferecem curso de extensão universitária
Objetivo é passar aos alunos conhecimento no processo de vendas corporativas
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Callcenter
PORCALLCENTER
“O telefone merece um estudo muito especial, uma vez que, por não poder ver nem a expressão facial e corporal do televendedor. A impressão é baseada apenas no tom de voz”
Enrique Di Lucca é diretor da Contactos RH
Mission promove curso de supervisão
O curso tem como objetivo mostrar aos profissionais com atingir resultados
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Sodexho aposta no call center para expandir
A companhia investe no nicho de mercado voltado às micros e pequenas empresas
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Direct Talk oferece curso de escrita
O curso esclarece técnicas básicas para tornar a comunicação mais eficiente
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IV Prêmio ABT encerra suas inscrições nesta terça-feira
A festa do IV Prêmio ABT, evento do setor de telemarketing, será no dia 4 de outubro
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O comportamento no atendimento
Consultor do Senac fala das técnicas de qualidade no atendimento
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Abertas as vagas para o curso de monitoria
O evento é voltado para profissionais que atuam na área de call center
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Siemens traz novidades na Telexpo Voip
O destaque é para soluções de comunicação, segurança e convergência para Voz sobre IP
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Sercomtel pede R$ 4,3 milhões de indenização pela ASK!
O impasse com a sua ex-parceira Atende Bem gerou uma Ação Judicial
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Centrais de Atendimento – Podemos Melhorar
O atendimento pode ser educado sem ser muito formal ou distante
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HDO lança treinamento de Help Desk
O treinamento visa levar, de forma clara e objetiva, os aspectos essenciais do serviço
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Sercomtel retoma a ASK! e cobra aporte
O comando estava com o grupo Atende Bem, que não realizou os investimentos
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VoIP deve movimentar U$229 milhões
“A solução VoIP pode ser vantajosa na redução de custos”, diz diretor da Above-Net
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Cresce a demanda por voz sobre IP
A Siemens detém cerca de 67% no País do mercado de soluções em telecomunicações fixas
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Atento recebe prêmio por inovação
A premiação é resultado da pesquisa “As 100 mais Inovadoras no Uso de TI”
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