Visanet e Embratel implantam novas soluções de URA
As novas instalações permitirão à Visanet um aumento de 50% para 85% de retenção em sistema de URA
Visanet e Embratel implantam novas soluções de URA Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Prefeitura oferece treinamento gratuito de telemarketing
São cinco mil vagas para jovens de 18 a 24 anos e adultos acima de 40 anos
Prefeitura oferece treinamento gratuito de telemarketing Read More »
ABT busca minimizar Medida Provisória 135
Associação e associadas encontram Ministros para debater novas regras da Cofins
ABT busca minimizar Medida Provisória 135 Read More »
“Compreender os comportamentos e demografias dos diversos segmentos de cliente é, definitivamente, a maneira efetiva de buscar o valor do ciclo de vida”
Carlos M. Louro é diretor superintendente da Wittel Comunicações
Damovo conquista certificado Silver da Cisco Systems
A Damovo do Brasil, empresa global de serviços que oferece soluções de comunicação de dados, mobilidade e voz, comemora a conquista da certificação Silver da
Damovo conquista certificado Silver da Cisco Systems Read More »
Pesquisa. Voz sobre o que mesmo?
Enquete do Callcenter.inf.br demonstra que algumas questões ainda precisam ser respondidas
Pesquisa. Voz sobre o que mesmo? Read More »
Nortel amplia testes de interoperabilidade multimídia
Objetivo é aumentar a flexibilidade de migração de redes de circuito
Nortel amplia testes de interoperabilidade multimídia Read More »
Núcleo capacita operadores de telemarketing
Consultoria promove curso de 24 a 28 de novembro, no Rio de Janeiro
Núcleo capacita operadores de telemarketing Read More »
Ministro Jaques recebe setor em Brasilia
Empresários mostram que o impacto do Cofins sobre a atividade terá aumento real de 98,67%
Ministro Jaques recebe setor em Brasilia Read More »
II Encontro com Presidentes encerra com sucesso
Evento abordou as melhores práticas na gestão do relacionamento com os clientes
II Encontro com Presidentes encerra com sucesso Read More »
TMS aposta na saúde e qualidade de vida dos funcionários
Com um ano de realização da ginástica laboral, 85% dos funcionários comprovam bem-estar
TMS aposta na saúde e qualidade de vida dos funcionários Read More »
Setor de telesserviços tem audiência com Jaques Wagner
Representantes do setor de telesserviços (call center e contact center), que gera cerca de meio milhão de postos de trabalho em todo o País, terão
Setor de telesserviços tem audiência com Jaques Wagner Read More »
Como se proteger das ligações fraudulentas
ABT orienta consumidor pedir informações sobre a instituição, antes de fazer doações
Como se proteger das ligações fraudulentas Read More »
Gartner classifica Altitude Software como Visionária
Para a Gartner, os visionários tem uma perspectiva clara sobre a evolução do mercado
Gartner classifica Altitude Software como Visionária Read More »
Encontro com Presidentes lota Blue Tree
Durante abertura, foram entregues os troféus em homenagem aos presidentes
Encontro com Presidentes lota Blue Tree Read More »
Cresce o foco da 2S em telefonia IP
Integradora recebe a certificação “IP Telephony Revised Specialization”, da Cisco
Cresce o foco da 2S em telefonia IP Read More »
