Inovação na experiência de consumo
Ranking aponta as 15 varejistas mais inovadoras no relacionamento com o cliente em 2018
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Dados a serviço da CX
IBM vê empresas mudando da economia da atenção para a economia da emoção
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GM adora solução de gestão de desempenho
Companhia pretende melhorar o desempenho e o engajamento dos colaboradores do contact center
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A transformação da experiência
ForeSee acredita no investimento em digital e tecnologias para visão 360º do cliente
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Moretto vai para CSU.Contact
Executivo chega à empresa para assumir o cargo de diretor comercial
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Winover reforça equipe
Alexandre Caricati assume a recém-criada diretoria comercial e novos negócios
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IA impulsiona gestão de clientes
Totvs destaca investimento das empresas na tecnologia para melhorar tomada de decisão
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Dimas Construções adota assistente virtual
Empresa espera agilizar respostas a dúvidas e prestação de serviços aos clientes
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Resposta ágil às mudanças
SAS acredita na busca por soluções de rápida adoção, com obtenção rápida de resultados
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Uma nova Xgen
Reposicionamento passa por nova identidade visual, reformulação de alguns setores e atualização de solução
Ano de reavaliação
iLink acredita no amadurecimento do mercado no uso das novas tecnologias
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Produtividade, pessoas e propósito
A importância do desenvolvimento profissional a partir de um olhar mais assertivo para o colaborador
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Em linha com transformação digital
Senior aposta na busca das empresas por soluções que criem diferenciais de mercado
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Atendimento sem atrito
Aspect vê conceito omnichannel ganhando ainda mais força em 2019
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Ceará aprova cadastro de bloqueio de telemarketing
Lei também estabelece novo expediente para que as empresas realizem cobrança ou ofertas
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