Papel do líder de RH na transformação digital
Novas tecnologias podem ajudar na mudança cultural e humanizar contato entre colaboradores
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Aprovação positiva
Especialista vê como um grande avanço a decisão do STF sobre terceirização
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Supremo aprova outsourcing irrestrito
Ministros decidem que é constitucional a terceirização para atividade-fim
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Profissionalismo, acima de tudo
Pesquisa revela comportamento de jovens quando não gostam de colega de trabalho
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A digitalização começa com as pessoas
Processo de transformação passa pela cultura organizacional das empresas
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Hümans at Work lança indicador de felicidade
Levantamento analisa o sentimento dos colaboradores nas empresas brasileiras
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Os efeitos do STF na terceirização
Ainda persiste dúvida para as situações ocorridas antes da Reforma Trabalhista
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Plusoft anuncia integração com WhatsApp
Nova oferta unifica o atendimento no app aos sistemas de CRM e chatbot
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A nova lei de sobrevivência
Atendimento ainda não atinge, em larga escala, experiências positivas para os clientes
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Como manter equipe motivada em tempos difíceis
Ter objetivos da organização alinhados pode ser decisivo para sobrevivência dos negócios
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Services lança Agente Digital Receptivo
Solução atende ligações do SAC, resolve demandas técnicas e abre ordem de serviço
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Acabou a era dos “heróis especialistas”
Chegou o momento de desconstruir as velhas hierarquias
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Cedro investe em bot para WhatsApp
Com liberação de API, empresa disponibiliza plataforma para ser utilizada no aplicativo
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Unimed-Rio fecha com Atento
Com objetivo de modernizar estrutura, acordo contempla transferência de parte das operações
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A valorização da autonomia
Por que ferramentas de autoatendimento têm se tornado cada vez mais atraentes?
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Lei de proteção de dados exige atenção
Regras que entram em vigor em 18 meses demandam investimento e treinamento
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