Aivo leva agente virtual para Messenger
Solução AgentBot terá integração com o serviço de mensagens do Facebook
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Tel promove saúde vocal
Campanha busca orientar e conscientizar os funcionários no Dia Mundial da Voz
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Onde está o problema?
Pesquisa revela que experiência nos canais digitais está sendo atrasada por falta de foco
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Zendesk lança app integrado ao Facebook
Ferramenta combina software de interações automáticas com suporte por operadores
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Comunicação com o cliente
Univoz promove treinamento no dia 05 de maio, em São Paulo
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Algar Tech cria oferta para operações in-house
Companhia irá oferecer recursos para transformação digital, back office e analíticos de big data
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Nice anuncia nova versão da suíte RTS
Pacote de soluções em tempo real conta com maior escalabilidade para Desktop Analytics e Robotic Automation
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Felitron de casa nova
Escritório irá acomodar os departamentos comercial, marketing, financeiro e RH
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Vikstar conquista ISO 9001
Certificação reconhece a qualidade e padronização dos serviços prestados
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Integração dos canais: sonho mais do que real!
Soluções multicanais já reúnem todos os pontos de contato em uma mesma plataforma
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CSU paga R$ 7 mi a acionistas
Valor representa 38,8% do lucro líquido anual ajustado da companhia
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Dinda aposta em canais digitais
Empresa adota soluções de autoatendimento e chat para aumentar produtividade
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Menos digital, por favor!
Relatório alerta que empresas brasileiras perdem clientes por falta de interação pessoal
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Flex abre mais de 300 vagas
Oportunidades são para as cidades de Florianópolis, Lages e Xanxerê
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URA Ativa no televendas
Falar com alguém pré-disposto a ouvir a mensagem aumenta a chance de conversão
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Insegurança na troca de mensagens
Pesquisa aponta desconfiança dos usuários com canais de comunicação on-line
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