Os call centers em tempos de crise
O horizonte das empresas do setor no contexto atual da macroeconomia
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Callcenter
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Para onde vamos?
Especialista destaca importância de envolver colaboradores na definição das estratégias
O caráter e os nossos olhos
Comece a enxergar o ser humano por trás do suposto caráter que hoje você rotula
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Em alta performance
Com projeto de TI, Contax adota filosofia Hot Desking, reduz custos e aumenta eficiência
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Uma nova abordagem sobre liderança
Edição brasileira do The Global Leadership Summit começa a partir de 22 de outubro
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Como será daqui 20 anos?
IoT irá mudar o relacionamento na prestação de serviço ao cliente
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Flex RR serve de inspiração para livro
Idéia para a publicação veio da diversidade dos profissionais da empesa
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Sine de Arapiraca abre vagas
Serão selecionados 500 candidatos para trabalhar na AeC
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A TI na gestão do home office
Quando bem usada, tecnologia é uma aliada do líder na relação dos colaboradores
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TI, a aliada?
Novas tecnologias começam a se mostrar como grandes aliadas para atender demandas dos clientes e enfrentar os desafios econômicos
Comunicação assertiva
Univoz realiza treinamento no dia 6 de outubro, em São Paulo
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Plena Saúde lança serviço de orientação
Operadora passa a contar com serviço de esclarecimento de dúvidas e queixas por telefone
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Shopping Praça da Moça adere ao WhatsApp
Com serviço de atendimento pelo aplicativo espera-se um contato mais próximo e ágil
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Formação de equipes de alta performance
Os sete estágios para se construir times com desempenho elevado
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Estratégia de ouro
Oi é Empresa do Ano no 7º Prêmio da Indústria de Recuperação e Concessão de Crédito
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Dessa vez, o ouro!
Presidente da Wayback recebe principal troféu do Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança
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