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Bruno Marinho vai liderar esse movimento, com a missão de garantir que as soluções oferecidas atendam à crescente demanda do mercado A Concentrix no Brasil […]
Concentrix estabelece serviços de cobranças como um dos pilares estratégicos para 2025 Read More »
Uma operação de alta performance não se resume a resolver problemas rapidamente, mas sim a criar conexões genuínas com os clientes Autora: Michele Gandolfi No
Como desenvolver equipes de alta performance em contact centers Read More »
VP do Conselho de Administração, Gustavo Faria também assume o cargo de diretor-executivo da associação Em uma mudança estatutária, John Anthony von Christian assume, oficialmente,
Associação Brasileira de Telesserviços anuncia presidente executivo Read More »
Obra destaca a importância de líderes empáticos e sintonizados com suas equipes para a criação de um ambiente de trabalho mais saudável e eficaz, sobretudo
Editora Senac São Paulo lança o livro Liderança Humanizada Read More »
Nova plataforma promete oferecer mais integrações, segurança e uma interface intuitiva, com o diferencial de centralizar tudo em uma única tela de atendimento A Vocom,
Vocom reformula plataforma e anuncia implantação de MVNO Read More »
Empresa dará prioridade aos talentos regionais A Alares, operadora de telecomunicações presente em sete estados e 228 cidades brasileiras, está com vagas abertas na área
Alares inicia 2025 com vagas abertas em telemarketing Read More »
Plataforma bloqueia números de celular e telefone fixo para não receber chamadas de telemarketing de telecom e de oferta de crédito consignado A plataforma Não
Não Me Perturbe fecha 2024 com quase 12,5 milhões de números de telefone cadastrados Read More »
Fabiano Amorim chega com a missão de contribuir para que a empresa continue a oferecer soluções de ponta que atendam e superem as expectativas dos
DNK by Selbetti tem novo head comercial Read More »
Propósito das inovações é aumentar a confiança do consumidor, melhorar a eficácia das comunicações e reduzir as fraudes Autora: Carla Cavalcanti No mundo dinâmico do
Como o Stir Shaken e o código 0304 podem moldar futuro das negociações de dívidas Read More »
Empresa expande portfólio de soluções em gestão de tecnologia, reforçando frentes importantes como outsourcing, cloud e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, provedora de soluções
Selbetti Tecnologia anuncia aquisição da Eiti Read More »
Lançamento traz interação via Whatsapp mais personalizada ao permitir que empresas possam responder em áudio, criando novas conexões com seus clientes Depois de lançar seu
WeClever atualiza IA conversacional para responder em áudios Read More »
Futuro do atendimento será uma combinação de tecnologia e humanidade, onde a autenticidade e a visão de longo prazo se tornam os maiores diferenciais Autora:
A nova era do relacionamento com o cliente já chegou Read More »
Combinação de consciência contextual, personalização e experiência omnichannel integrada promete revolucionar o atendimento ao cliente Autora: Claudia Andrade O uso de chatbots no Brasil tem
Futuro dos chatbots: principais tendências para 2025 Read More »
Nova identidade visual busca deixar a marca mais coerente com o atual momento da empresa A Concilig está de cara nova. Após um trabalho que
Concilig anuncia atualização da marca Read More »
Empresa busca otimizar a comunicação com a área comercial, permitindo solicitações de informações, acompanhamento de pedidos e cotações, além de esclarecer dúvidas A Termomecanica implementou
Termomecanica adota WhatsApp como canal de atendimento Read More »
Com experiência no mercado B2B, executivo chega com o objetivo de aumentar o número de clientes e parcerias na região A Kore.ai, fornecedora de plataforma
Kore.ai anuncia novo diretor comercial Brasil e sul da LATAM Read More »
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