Aspect mais perto dos clientes na AL
Perfil no Facebook, Twitter e YouTube visa ampliar e agilizar diálogo
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Callcenter
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A gestão proativa de pessoas
Metodologia cria práticas mais específicas para talentos, permitindo reduzir turnover e absenteísmo
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NeoAssist de olho no setor de e-commerce
A NeoAssist, empresa de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, participa do Fórum E-Commerce Brasil 2013, que acontece no dia 03 de agosto, em
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Busca de talentos nas redes sociais
Oracle realiza encontro sobre o uso dos novos canais no processo de recrutamento
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Almaviva abre três mil vagas
Empresa oferece oportunidades em São Paulo, Belo Horizonte e Aracaju
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Mais que um modismo
Ganhos com gestão por competências vão muito além dos processos de recursos humanos
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Avaya é destaque no Quadrante Mágico
Gartner aponta liderança da empresa em Infraestrutura de Contact Center
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Formação de novos talentos
Os benefícios que o estágio trás para os jovens e para as empresas
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Nucleus destaca Aspect em relatório
Pesquisa aponta maximização do ROI com plataforma integrada de gestão
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O impacto da web nos contact centers
Como a má qualidade da internet pode atrapalhar migração para cloud computing
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Unijorge internaliza contact center
Universidade investe comunicação multimídia com base na solução Interact
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A percepção sobre os headsets
Pesquisa revela que maioria dos usuários prefere ergonomia dos equipamentos sem fio
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Como lidar com pessoas difíceis?
Maneiras de construir um ambiente de trabalho mais harmonioso
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Siemens aposta em experiência com inovação
No momento de transição do mercado, a empresa reforça estratégia com portfólio inovador, alta flexibilidade e profundo conhecimento da atividade para fazer a diferença também no mercado de contact center
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Uranet integra gestão de RH
Sistema de gerenciamento inteligente de contact centers ganha nova funcionalidade
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