Excelência em monitoria
Class promove curso no dia 10 de agosto, no Rio de Janeiro
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Callcenter
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A busca pelo talento
O desafio de identificar, estimular e reter os bons profissionais
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DMG aponta liderança da Nice em WFM
Empresa também foi classificada como melhor empresa em satisfação do cliente
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Contax abre 931 vagas
Empresa está contratando para o cargo de atendente em São Paulo
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Cooperação ou competição?
Trabalho em equipe é vital para o sucesso de qualquer organização
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Agora, com força total
Após fase de reestruturação, Grupo Provider vai ao mercado com apetite de novos clientes e quer crescer acima da média da atividade. Novo CEO detalha com exclusividade a nova etapa da empresa pernambucana
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Dimensionamento e métricas em contact center
TRD promove curso nos dias 21, 22 e 23 de agosto, em São Paulo
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Aspect compra a Voxeo
Aquisição deve acelerar entrega de soluções em nuvem de autoatendimento e URA
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A renovação necessária do atendimento
Embracon ganha eficiência com centralização das informações dos clientes
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Emprega Mogi tem 300 vagas
Programa está com seleção aberta para operadores de telemarketing ativo/receptivo
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A estratégia dos pontos fortes
Livro trabalha formas de elevar o profissional ao nível excepcional
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Próximo parada, Alagoas
Em ritmo de expansão, Almaviva anuncia site na cidade de Maceió para 2014
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MBA no caminho da liderança
Executivos brasileiros buscam curso para desenvolverem capacidade de gestão
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Setor deve chegar nos R$ 40 bilhões
Pesquisa aponta crescimento de 14,13% do mercado brasileiro de call center, em relação a 2012
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Algar Tecnologia agrega inteligência
Adoção da plataforma Nice Interaction Analytics permite ter a voz do cliente
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