O maestro da orquestra
A importância da liderança focada na gestão de pessoas para o alcance dos objetivos
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Aloic entrega Prêmio Latam em Brasília
Em cerimônia no Palácio do Planalto, Ministra recebe homenagem com autoridades e operadores do Ligue 180
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Algar Tecnologia reforça gestão
Novo conselheiro já foi presidente da Oracle e do Grupo Estado
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Motivação, segredo do profissional realizado!
Como o incentivo pode trazer um desempenho positivo na vida profissional
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Papel relevante
Cabe ao supervisor fazer com que relação entre cliente e operação seja harmoniosa e ágil
Teresina abre as portas para setor
Câmara aprova PL que dá incentivos fiscais para empresas de call center
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A verdadeira meritocracia
Eficiência do modelo de gestão depende do engajamento dos funcionários
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Atento está com vagas abertas
Oportunidades na capital de São Paulo são para cargo de teleoperador
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NeoAssist lança duas soluções
A NeoAssist, desenvolvedora de ferramentas para atendimento ao consumidor, anunciou duas novidades. Uma é o Canal de Atendimento Dedicado, que permite o acesso direto ao atendimento
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Inteligência Artificial no atendimento
De que forma a tecnologia fortalece os call centers das operadores de telecom
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Governo comemora prêmio internacional
Colaboradores da Central de Atendimento à Mulher serão homenageados pela conquista do troféu ouro no Prêmio Latam 2013
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Posição privilegiada
Desafio do supervisor é ser o facilitador da entrega dos serviços aos contratantes
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Oportunidades de melhoria no atendimento
Pesquisa revela o que frusta o cliente no momento em que acessa o contact center
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