Em defesa do cliente
Case do Grupo BB Mapfre demonstra importância de ter transparência no relacionamento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Formação de equipes de vendas
CDPV promove treinamento no dia 17 de maio, no Rio de Janeiro
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Comprometimento com o serviço prestado
Call leva ouro com operação especializada para a Central de Atendimento à Mulher
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Net encontra a chave do sucesso
Ao aliar TI e expertise, empresa melhora localização de clientes e conquista troféu
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A morte dos planos de carreira
É hora do profissional escolher as empresas que estão aptas a fazer parte do seu plano
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Eficiência aprovada
Provider conquista troféu internacional com aposta em profissionais mais experientes
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Avape elege presidente
Carlos Eduardo Ferrari assume comando do Conselho Deliberativo
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“Profissionais acima de 40 anos favorecem no relacionamento com a equipe demonstrando mais maturidade na gestão do dia a dia”
Ana Flávia Pinto de Sousa, da Algar Tecnologia
Atento abre mais de 4 mil vagas
Oportunidades na capital do estado de São Paulo são para cargo de teleoperador
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Benefícios para todos
Regulamentação da terceirização traz vantagens para empregados e empresas
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GVT amplia operação em Fortaleza
Empresa investirá cerca de R$12 mi no call center que já responde por 20% das chamadas
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Quem é o grande gestor de cliente no Brasil?
Mercado já pode indicar executivos para concorrerem na premiação
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CCE altera contatos de atendimento
Empresa muda números do SAC para melhorar a qualidade do serviço
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Equipes de alta performance
Faap abre inscrições para pós-graduação em Administração de Recursos Humanos
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Crenças limitantes: obstáculos em nossa vida
Destrave o mecanismo de proteção trabalhando as possibilidades
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