Perfil dos usuários da Lei Do Not Call
Sete Estados já aderiram à Lei acumulando mais de 912 mil telefones
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Corporativa tem curso para supervisor
Consultoria desenvolve curso focado na gestão de pessoas
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Avaya inicia campanha promocional
Focada no mercado brasileiro, ação busca incrementar vendas
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Altitude lança novidades em cloud
Empresa reúne funcionários, parceiros e clientes da América Latina e Portugal
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Aspect compra Corsidian
Transação expande o investimento e a presença no mercado latino-americano
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Decreto 6.523: resultado pífio!
Ano após ano, os mesmos setores aparecem no ranking de reclamações: saúde, telecomunicações e bancos
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Tivit inaugura site em Santos
Com investimento de R$ 35 milhões, operação tem capacidade para até 4.500 colaboradores
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Apetrexo aprimora atendimento
Loja virtual investe em plataformas de atendimento inteligente da Neoassist
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Helabs desenvolve solução de CRM
De olho nas demandas do mercado, a Helabs Tecnologia criou o Clientela, software de CRM que armazena todos os contatos de clientes e separa cada
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Philips seleciona NCR para help desk
Empresa prestará serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico nos países de língua espanhola da AL
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Contax acelera internacionalização
Com aquisição da Allus, empresa amplia presença em mercados de língua espanhola
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QIBras realiza segunda conferência
Congresso sobre qualidade da informação já tem quatro palestrantes internacionais confirmados
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Programa da Avaya comemora um ano
Viver Bem foi criado pela área de RH em conjunto com grupo de funcionários
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Merial terceiriza com Voxline
Empresa reestruturou serviço de call center, integrando todas as áreas de negócios
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Interactive é eleita líder em serviços
CRM Magazine dá destaque à solução InIn
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Plataforma monitora telefonia móvel
Ddcom lança Mobile Voice Recording, dedicada a controlar e gravar ligações
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