A arte de atender bem
Colocar-se no lugar do cliente é primordial, tratando cada caso de maneira individualizada
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Callcenter
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Algar Tecnologia enriquece base de dados
Empresa aumenta em 65% a efetividade dos contatos nas operações ativas
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Nice compra CyberTech por U$ 60 milhões
Com a aquisição, empresa reforça portfólio de soluções de gravação
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Gauss recebe certificação em BPM
A Gauss Consulting, empresa de consultoria especializada e assessoria instrumental, por meio de seus sócios diretores, conquistou duas certificações CBPP, que fazem parte do Programa
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LG terá call center próprio
Empresa investe R$ 15 milhões em central de atendimento no interior de São Paulo
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Verint é premiada pela Frost & Sullivan
Companhia é reconhecida pelos níveis de inovação de produtos e satisfação dos clientes
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Xgen tem novo profissional para web
Com cinco anos de experiência na área, Benedito Claudinei Bernardes assume o cargo de desenvolvedor front end
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Provider contrata gerente corporativo
Marcio Pio assume o cargo na controladoria
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IPconnection chega à certificação Cisco
Integradora conquista mais uma certificação, desta vez que a habilita como especializada em projetos de comunicação unificada com a Cisco Systems
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Lampada Global: crescimento de 55%
Representante brasileira de softwares open source para gestão de processos realizou acordos com empresas de diversos segmentos
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Nice tem nova versão da Perform Express
Produto está integrado com solução de gestão da qualidade, fornecida por meio de cliente web intuitivo
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Avaya certifica parceiros em evento
Empresas são reconhecidas pelos resultados durante o Partner Connection Day
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Atento anuncia 8.222 vagas
Oportunidades de trabalho são para São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás, Minas Gerais, Bahia, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná
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Curso de dimensionamento e métricas
TRD Tecnologia realiza treinamento em março, em São Paulo
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In House é ouro para Nycomed Pharma
Empresa farmacêutica avalia o desempenho de fornecedores
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Ddcom apresenta o Cloudcontact Center
Pacote é composto de softwares e serviços para empresas de todos os portes
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