Boas Festas!!!
Desejamos a todos um Feliz Natal e um 2010 repleto de sucesso. Voltamos dia 4 de janeiro
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Relaciomento personalizado
Sinasa aposta em contact center próprio para atender associados
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Análise das interações
Solução da Nice permite capturar experiência do cliente em diversos canais de contato
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O custo de um atendimento ruim
Mau atendimento ao cliente gera perdas anuais de US$ 338.5 bilhões às empresas
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Fim de ano com novidades
Além do novo site, Alkes Contact lança serviço de monitoramento de redes sociais
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Atento abre 3.638 vagas em SP
Oportunidades são para capital e cidades de Santos e Ribeirão Preto
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Novidade na equipe da Altitude
Desde 2007 na empresa, Frederico Dias assume agora o cargo de diretor comercial
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Telemarketing inteligente
O Do not call como ferramenta para conhecer melhor os clientes
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Network1 terceiriza suporte de TI
Asyst Sudamérica também é responsável pela gestão da rede corporativa da distribuidora
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Conhece um call center em Manaus?
Circula na web a notícia de que empresa do Sul está atrás de call center na região Norte
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Liderança de pessoas num call center
Class promove curso no dia 17 de março, no Rio de Janeiro
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Cases vencedores
ABT disponibiliza resumo dos cases reconhecidos no Prêmio Nacional de Telesserviços
Como liderar diferentes gerações
Mix poderá trazer ótimos resultados se as distintas competências forem integradas
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